윈들리 기본 설정과 관련하여 자주 묻는 질문을 안내 드려요.
좌측 세모()를 클릭하면 목차를 볼 수 있어요. 목차 내 항목을 선택하면 해당 위치로 이동해요!
)를 클릭하면 목차를 볼 수 있어요. 목차 내 항목을 선택하면 해당 위치로 이동해요!기본 설정을 바꿨는데 상품들에 적용이 안 돼요. 이전 내용이 남아 있어요.
대부분의 기본 설정 내용은 조정 후 수집되는 상품부터 자동 적용되어요. 즉, 기본 설정을 조정하기 전 미리 수집 및 등록한 상품에는 변경한 기본설정 내용이 적용되지 않습니다.
미리 수집한 상품의 경우, "수집상품 기본 설정값 적용" 기능을 통해, 변경된 기본 설정의 내용을 수집상품들에 일괄 적용할 수 있어요.
1. 판매가
실시간 환율은 어느 시점을 기준으로 상품에 적용되나요?
실시간 환율은 상품을 수집하는 시점 기준으로 적용되어요. 상품을 수집 또는 등록한 이후 환율이 변경되어도, 이미 수집된 상품의 당시 실시간 환율은 변경되지 않습니다.
환율이 달라지면 기존 상품에도 반영되나요?
아니요, 상품을 수집·등록한 이후에는 상품 내 설정된 환율이 달라지지 않아요. 수집한 상품 내 환율을 변경하고 싶다면, 각 상품의 판매가탭에서 ‘상품 판매가 변경’ 버튼을 클릭하여 환율을 변경해 주세요.
윈들리에서 추천하는 판매가 정보 설정값이 있나요? 각 항목은 얼마로 설정해야 하나요?
윈들리에서는 각 항목에 대해 따로 추천하는 설정값이 없어요. 다만 처음 확인 시 설정된 기본값을 그대로 사용하다, 계산되는 상품별 판매가를 확인하고 원하는 대로 설정값을 조금씩 조정하여 사용할 수도 있습니다. 대표님들마다 수집하는 상품과 사업 전략 등이 달라, 하나의 설정값을 추천 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
구매처 수수료는 무엇인가요?
구매처 수수료는 해외 쇼핑몰에서 상품을 결제할 때 발생하는 수수료예요. 타오바오의 경우 3-4% 정도 발생합니다.
만약 해외 쇼핑몰에서 상품 결제 시 따로 수수료가 발생하지 않는다면, 구매처 수수료를 0%로 설정하면 되어요.
해외배송비(배대지)는 무엇인가요?
해외배송비(배대지)는 배송대행지에서 한국으로 상품을 들여오는 데에 필요한 배송비예요. (외국→한국)
보통 배대지 업체에서 무게 등을 고려하여 요금표로 안내하고 있으니, 정확한 값은 사용하는 배대지의 홈페이지에서 확인해 주세요.
기본 설정에서 평균값을 작성한 뒤, 필요시 상품별 혹은 옵션별로 따로 수정할 수 있습니다.
마진을 입력하면 그만큼 순수익을 얻을 수 있나요?
아니요, 윈들리 가격공식에서 마진과 순수익은 서로 다른 개념이에요.
마진을 설정한 만큼 판매가가 높게 책정되고, 해당 판매가에서 판매수수료 등 모든 내용을 제외한 남은 금액이 순수익으로 계산됩니다.
입력한 마진을 바탕으로, 아래 가격공식에 따라 순수익이 계산되니 참고해 주세요.
원가 = 소싱몰 원가 x 환율
기타수수료 = 구매수수료 + 소싱몰 배송비 + 해외배송비(배대지)
마진 = (원가 + 기타수수료) x 마진율(%)
판매가 = 원가 + 기타수수료 + 마진
판매수수료 = 판매가 x 판매처수수료(%)
순수익 = 판매가 + 기본배송비 - (원가 + 판매수수료 + 관세 + 기타수수료)
판매가 단위(올림)은 어떻게 적용되나요?
해당 단위에서 올림 처리되어 판매가가 결정되어요.
예를 들어 판매가가 18,280원으로 계산된 경우, 아래와 같이 올림 처리가 적용됩니다.
•
100원 올림: 18,300원
•
500원 올림: 18,500원
•
1,000원 올림: 19,000원
•
5,000원 올림: 20,000원
판매가 단위(올림)을 10원 단위로 설정할 수 있나요?
아니요, 판매가 단위(올림)은 최소 100원으로만 설정이 가능해요. 10원 단위 설정은 불가합니다.
판매처 수수료는 무엇인가요?
판매처 수수료는 오픈마켓에서 상품을 판매할 때에 오픈마켓이 가져가는 수수료예요. 정확한 수수료율은 오픈마켓마다 다를 수 있으며, 아래 가이드를 참고해 주세요.
•
판매처 수수료는 어떻게 설정해야 하나요?
판매처 수수료에 대해 추천하는 고정된 값은 없으나, 대표적으로 아래 2가지 중 하나를 선택하여 사용할 수 있고, 이외 원하는 방향으로 조정도 가능해요.
1.
판매처 수수료를 네이버 스마트스토어 기준(6%)으로 최저 설정하고, 나머지 마켓은 판매가 가중치 기능 활용하기
a.
예를 들어, 스마트스토어 수수료가 6%이고, 쿠팡 수수료가 15%라면, 대략 아래와 같이 설정이 가능합니다.
i.
판매처 수수료: 6%
ii.
마켓별 판매가 가중치: 스스 0%, 쿠팡 9%
2.
판매처 수수료를 비교적 비싼 쿠팡 기준(>15%)으로 설정하고, 판매가 가중치 기능 활용하지 않기
a.
판매처 수수료: 15%
b.
마켓별 판매가 가중치: 모두 0%
판매가 할인율은 무엇인가요?
판매가 할인율을 바탕으로, 오픈마켓에서 할인 전 가격이 표시되어요.
각 상품의 판매가탭에 있는 판매가는 실제 상품이 판매되는 가격으로 등록되고, 해당 금액을 바탕으로 판매가 할인율(%)만큼 증가한 금액이 할인 전 가격으로 표시되어, 상품이 할인되는 것처럼 연출해 줍니다.
판매가 할인율을 설정하면 상품이 할인되어서 판매되나요?
아니요, 판매가 할인율을 설정한다고 해서 원하는 판매가보다 할인된 금액으로 상품이 판매되는 것은 아니에요. 윈들리에서 입력하는 판매가 할인율은 실제 판매가에 영향을 끼치지 않습니다.
오픈마켓에 등록되는 상품의 판매가는, 윈들리 판매가탭의 옵션별 금액으로 등록됩니다. 판매가 할인율은 이 옵션별 금액을 바탕으로 더 큰 금액이 할인 전 가격으로 표시되는 데에 영향을 끼치고, 이를 통해 상품이 할인되는 것처럼 연출해 줍니다.
실제 판매가와 판매가 할인율은 아래와 같이 적용되어요.
•
윈들리 판매가탭에 작성한 금액: 10,000원
•
윈들리 판매가탭에 작성한 판매가 할인율: 50%
•
실제 오픈마켓에 등록되는 내용
◦
할인 전 금액: 20,000원
◦
할인 후 금액 = 구매자가 실제 결제하는 금액: 10,000원
판매가 할인율은 모든 오픈마켓에 적용되나요?
11번가, ESM, 롯데온은 판매가 할인율이 적용되지 않아요.
해당 오픈마켓들은 다른 오픈마켓과 달리 할인 전 가격으로 수수료가 부과되어, 할인을 설정하면 마진 손해가 발생할 수 있습니다. 따라서 윈들리에서는 11번가, ESM, 롯데온 상품에 대해 자동으로 판매가 할인율이 적용되지 않는 점 참고해 주세요.
관세는 꼭 설정해야 하나요?
구매자 대신 관세를 납부하는 경우에만 관세를 설정해 주세요. 관세 입력 시, 윈들리 가격공식 중 관세는 순수익에서 차감됩니다.
구매자가 관세를 직접 납부하도록 안내하는 경우, 윈들리 내에서 관세는 0으로 유지해 주세요.
2. 마켓별 판매가 가중치
가중치는 무엇인가요?
오픈마켓별로 판매가를 다르게 등록할 수 있는 기능이에요. 가중치(%) 설정 시 판매가탭에 있는 금액이 그대로 등록되지 않고, 가중치만큼 금액이 증가하여 오픈마켓 판매가로 등록됩니다. 이를 통해 오픈마켓별로 서로 다른 수수료율에 대응하여, 판매 수수료율이 높은 오픈마켓에는 다른 오픈마켓 대비 조금 더 비싼 금액으로 상품을 판매할 수 있어요.
가중치를 어떻게 설정해야 하나요?
가중치에 대해 추천하는 고정된 값은 없으나, 대표적으로 아래 2가지 중 하나를 선택하여 사용할 수 있고, 이외 원하는 방향으로 조정도 가능해요.
1.
판매처 수수료를 네이버 스마트스토어 기준(6%)으로 최저 설정하고, 나머지 마켓은 판매가 가중치 기능 활용하기
a.
예를 들어, 스마트스토어 수수료가 6%이고, 쿠팡 수수료가 15%라면, 대략 아래와 같이 설정이 가능합니다.
i.
판매처 수수료: 6%
ii.
마켓별 판매가 가중치: 스스 0%, 쿠팡 9%
2.
판매처 수수료를 비교적 비싼 쿠팡 기준(>15%)으로 설정하고, 판매가 가중치 기능 활용하지 않기
a.
판매처 수수료: 15%
b.
마켓별 판매가 가중치: 모두 0%
3. 배송 정보
기본 배송비는 무엇인가요?
구매 고객이 지불하는 배송비로, 상품 배송 과정 중 상품이 한국에 도착한 뒤 상품 주문자에게 전달되는 과정에서 발생하는 배송비예요. 상품 판매 시 무료배송 혹은 유료배송 여부를 설정할 수 있고, 해당 내용이 오픈마켓 상품 판매 페이지에 표시됩니다.
단, 윈들리 가격공식에서 기본 배송비는 순수익 확보 용도로 활용되어요. 실제 해외에서 한국으로 상품을 들여오는 배송 및 제반비용은 모두 기타수수료에 포함되어 있으므로, 구매 고객이 지불하는 기본배송비는 100% 순수익에 더해집니다.
배송비 유형을 무료/유료 이외 내용으로 설정할 수 있나요?
아니요, 윈들리 기본 배송비는 무료 또는 유료만 설정 가능해요. 수량별, 조건부 무료배송, 착불 등의 배송비 설정은 지원하지 않으니 참고해 주세요.
묶음 배송 설정이 가능한가요?
윈들리로 상품 등록 시, 쿠팡은 묶음배송/개별배송 설정을 선택할 수 있으나, 이외 마켓에서는 해당 설정이 불가해요.
쿠팡의 묶음배송/개별배송 설정은 윈들리 좌측 메뉴 ‘설정’ - 기본 설정 - 쿠팡 - 배송 정보 - 기타 설정에서 조정할 수 있습니다.
오픈마켓별 묶음배송 상세 내용
4. 상세페이지
옵션이미지 표는 무엇인가요?
옵션이미지 표는 상품의 옵션과 옵션이미지를 모아 보여주는 표예요. 해당 버튼을 켜두면, 상세페이지 내에 옵션이 표로 정리되어 나타나며, 윈들리 내에서는 상세페이지탭 내 미리보기에서 확인이 가능합니다.
재고가 0이거나, 옵션이미지가 없는 옵션은 옵션이미지 표에 관련 내용이 표시되지 않아요.
상하단 추가 이미지는 어떤 때에 사용하나요?
모든 상품에서 동일하게 안내가 필요한 배송, A/S, 연락처 등의 내용을 상하단 이미지로 입력하여 사용할 수 있어요.
해외배송 안내, 개인통관고유부호 입력, 상품 및 스토어 설명, A/S 안내, 상담 연락처 등 공지가 필요한 내용을 이미지로 만들고, 해당 이미지를 상하단 추가 이미지로 저장하면, 상품 수집 시 해당 이미지가 자동으로 적용됩니다.
상하단 추가 이미지를 직접 만들어서 사용해야 하나요?
직접 만든 상하단 추가 이미지를 사용할 수도 있고, 윈들리에서 제공하는 템플릿을 사용할 수도 있어요.
윈들리 좌측 메뉴 ‘설정’ - 기본 설정 - 공통설정 - 상세페이지 - 상하단 추가 이미지 영역에서 상단이미지와 하단이미지 각각에 대해 [윈들리 제공] 상단이미지 확인 버튼을 클릭하여, 미리캔버스 내에서 윈들리가 제공하는 템플릿을 확인 후 수정하여 다운로드 받을 수 있습니다.
해당 템플릿을 바탕으로 공지 내용을 정리하고, 개인 카카오톡 또는 연락처 등을 입력하여 상하단 추가 이미지를 만든 다음, 윈들리의 기본 설정 영역에서 해당 이미지들을 추가해 주세요.
상하단 이미지를 오픈마켓별로 다르게 입력할 수 있나요?
네, 상하단 이미지 설정 중 ‘공통’이 아닌 ‘마켓별’을 선택하면, 각 오픈마켓별로 서로 다른 상하단 이미지를 입력할 수 있어요.
만약 ‘마켓별’을 선택한다면, 모든 오픈마켓에 대해 원하는 상하단 이미지를 각각 입력하여 사용해 주셔야 합니다.
•
예) 11번가 글로벌에만 A 이미지를 넣고, 나머지 오픈마켓에는 B 이미지를 넣고 싶을 때
◦
상하단이미지 설정을 마켓별로 선택
◦
11번가 글로벌에 A 이미지 업로드
◦
나머지 모든 오픈마켓 (스마트스토어, 쿠팡, 11번가 국내, ESM, 롯데온, 톡스토어) 에 각각 B 이미지 업로드
썸네일 워터마크는 무엇인가요?
말 그대로 썸네일 이미지에 워터마크를 적용할지 여부를 결정하는 항목이에요.
썸네일 워터마크를 ‘적용하기’로 선택하면, 썸네일과 옵션이미지에도 워터마크가 적용됩니다.
썸네일 워터마크를 ‘적용하지 않기’로 선택하면, 상세페이지 이미지에만 워터마크가 적용되고, 썸네일과 옵션이미지에는 워터마크가 적용되지 않습니다.
워터마크를 사용하고 싶지 않아요.
워터마크를 사용하고 싶지 않다면, ‘워터마크 텍스트’ 영역을 공란으로 만들어 주세요.
워터마크를 ‘적용하지 않기’로 했는데, 상품에 계속 워터마크가 적용돼요.
‘적용하지 않기’는 썸네일 워터마크의 적용 여부를 선택하는 영역이에요. 해당 영역을 ‘적용하지 않기’로 선택해도, 워터마크 텍스트가 입력되어 있다면 상세페이지 이미지에는 워터마크가 적용됩니다. 워터마크를 아예 사용하고 싶지 않다면, ‘워터마크 텍스트’ 영역을 공란으로 만들어 주세요.
5. 재고/구매 제한
옵션별 재고량은 무엇인가요?
수집한 상품 내 옵션별로 실제 재고량을 적용할지, 혹은 임의의 값을 일괄 적용할지 선택할 수 있어요.
옵션별 재고량을 ‘소싱몰의 실제 재고량 적용’으로 선택하면, 소싱몰에 있는 그대로의 재고값이 적용됩니다. 원본 소싱몰에서 품절된 옵션은 윈들리 판매가탭의 재고가 0으로 표시되고, 원본 소싱몰에서 재고가 1개인 옵션은 윈들리 판매가탭의 재고도 1로 표시되어요.
단, 실제 재고량은 타오바오, 티몰, 테무, 도매꾹, 도매매, 오너클랜, 1688, 라쿠텐의 값만 적용되어요. 위 내용을 선택해 두어도, 이외 소싱몰의 상품 수집 시에는 선택 영역 우측의 재고 값이 적용됩니다.
옵션별 재고량을 ‘설정한 재고량 적용’으로 선택하면, 모든 소싱몰에 대해 재고값 또는 품절 여부와 관계 없이 동일한 재고량이 적용되어요. 적용을 원하는 동일한 재고량 값은 선택 영역 우측에서 입력할 수 있습니다.
‘소싱몰의 실제 재고량 적용’을 설정했는데, 판매가탭의 재고가 실제와 달라요.
해당 상품이 타오바오, 티몰, 테무, 도매꾹, 도매매, 오너클랜, 1688, 라쿠텐에서 수집한 것인지 확인해 주세요. ‘소싱몰의 실제 재고량 적용’이 설정되어 있어도, 위 이외의 소싱몰에서 수집한 상품이라면 실제 재고가 적용되지 않습니다.
또한 옵션별 재고량 설정은 수집 당시를 기준으로 적용되니, 해당 설정을 적용해둔 이후에 상품을 수집한 것인지 확인해 주세요.
인당 최소 구매수량을 설정할 수 있나요?
아니요, 윈들리에서는 인당 최대 구매수량만 설정 가능하고, 최소 구매수량 설정은 지원하지 않고 있어요.
6. 옵션
“옵션이미지를 대표이미지로 사용” 기능은 무엇인가요?
오픈마켓의 대표이미지를 윈들리의 옵션이미지로 넣는지, 혹은 윈들리의 대표이미지로 넣는지 결정하는 기능이에요.
쿠팡, ESM 단일옵션모드, 롯데온은 옵션별로 상품 페이지가 따로 만들어지기 때문에, 옵션 이미지가 항상 대표 썸네일로 위치하게 됩니다. 이러한 정책을 유지할 것인지, 혹은 윈들리 대표이미지를 그대로 사용할 것인지 결정할 수 있어요.
아래와 같이 설정 및 결과물을 확인할 수 있습니다.
•
옵션 이미지 썸네일 사용하기 설정 시
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오픈마켓 대표이미지: 상품의 첫 번째 옵션의 윈들리 옵션이미지
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오픈마켓 옵션별 이미지: 각각 설정한 옵션이미지
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옵션 이미지 썸네일 사용하지 않기 설정 시
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오픈마켓 대표이미지: 윈들리 대표이미지
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오픈마켓 옵션별 이미지: 윈들리 대표이미지 (통일)
“옵션 그룹명 설정” 기능은 무엇인가요?
옵션 그룹의 이름을 그대로 번역하여 사용하는지, 혹은 임의의 이름을 사용하는지 결정하는 기능이에요.
아래와 같이 설정 및 결과물을 확인할 수 있습니다.
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번역된 그룹명 사용 설정 시
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소싱몰 페이지의 외국어 옵션 그룹명을 번역하여, 옵션 그룹 이름으로 사용해요.
◦
예를 들어 “색상”, “크기” 등으로 번역된 단어가 옵션 그룹 이름으로 표시됩니다.
◦
해당 옵션 그룹 이름은 옵션탭에서 상품별로 수정할 수 있습니다.
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임시 그룹명 사용 설정 시
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윈들리 내에서 임의의 옵션 그룹 이름이 적용되어요.
◦
“옵션1”, “옵션2” 등의 문구가 옵션 그룹 이름으로 표시됩니다.
◦
해당 옵션 그룹 이름은 수정이 불가합니다.
7. 상품 속성
제조사와 브랜드는 무엇으로 적어야 하나요?
제조사와 브랜드는 필수 입력 항목이 아니기 때문에, 공란으로 남겨 둘 수 있어요. 단, 이 경우 상품 수집 시에는 원본 소싱몰 페이지에서 확인되는 제조사와 브랜드 이름이 번역 후 입력됩니다.
만약 모든 상품에 대해 동일한 내용을 깔끔하게 작성하고 싶다면, 기본 설정 페이지에서 ‘윈들리 스토어 협력사’ 등으로 뭉뚱그려 제조사와 브랜드를 입력해 둘 수 있어요.
8. AI 추천
AI 추천/선번역 버튼을 항상 켜 둬야 하나요?
해당 버튼은 미리 켜 둘 수도 있고, 혹은 버튼을 끄고 수집한 뒤 따로 기능을 사용할 수도 있어요.
각 버튼에 대해 아래와 같이 결과물을 확인하고, 혹은 수동으로 기능을 사용할 수 있습니다.
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AI 상품명 추천
◦
버튼을 켰을 때: AI가 추천한 상품명이 표시되어요.
◦
버튼을 껐을 때: 원본 상품명이 번역된 그대로 표시되어요. 기본 정보탭에서 ‘AI 상품명 추천’ 버튼을 클릭하여 기능 사용이 가능합니다.
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AI 태그 추천
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버튼을 켰을 때: AI가 추천한 태그가 채워져 있어요.
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버튼을 껐을 때: 태그 영역이 비어 있어요. 기본 정보탭에서 ‘AI 태그 추천’ 버튼을 클릭하여 기능 사용이 가능합니다.
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AI 옵션명 추천
◦
버튼을 켰을 때: AI가 추천한 옵션명이 표시되어요.
◦
버튼을 껐을 때: 원본 옵션명이 번역된 그대로 표시되어요. 옵션탭에서 ‘AI 옵션명 추천’ 버튼을 클릭하여 기능 사용이 가능합니다.
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AI 이미지 선번역
◦
버튼을 켰을 때: 상품 내 이미지가 자동 번역되어 표시되어요. 대표이미지, 옵션이미지, 상세페이지 이미지 중 버튼이 켜진 영역에 대해 이미지가 자동 번역됩니다.
◦
버튼을 껐을 때: 상품 내 이미지가 원본 소싱몰의 이미지 그대로 표시되어요. 상품 페이지 최상단, 이미지탭, 옵션탭, 상세페이지탭에서 ‘AI 이미지 번역’ 버튼을 클릭하여 기능 사용이 가능합니다.