플랜 변경은 업그레이드와 다운그레이드로 나뉘어집니다.
서비스 기간 도중 다운그레이드는 불가하며, 자세한 내용은 아래의 상세 설명을 확인해 주세요.
▼ 목차 (목차를 클릭하면 해당 항목으로 이동해요)
플랜 업그레이드
업그레이드 종류
•
상위 플랜으로 변경하는 경우
예시) 프로플랜에서 커스텀플랜으로 변경
•
월 결제를 연 결제로 변경하는 경우
※ 단, 하위 플랜은 제외
•
커스텀 기능을 추가하는 경우
변경 프로세스
a. 상위 플랜으로 변경하는 경우 (월 결제 월 결제)
변경 방법: 윈들리 좌측 메뉴 “유료플랜 결제하기” 클릭 후 직접 변경 가능1.
기존 플랜의 일할 이용요금을 제외한 차액 환불
2.
다음 정기결제일까지의 업그레이드 플랜의 일할 이용요금 결제
b. 월 결제를 연 결제로 변경하는 경우 (월 결제 → 연 결제)
변경 방법: 고객센터로 문의 필요1.
기존 플랜의 일할 이용요금을 제외한 차액 환불
2.
업그레이드 플랜의 연간 이용요금 결제
※ 업그레이드 결제일부터 사용 기간 1년 카운트
c. 연 결제의 상위 플랜으로 변경하는 경우 (연 결제 → 연 결제)
•
연간 라이트플랜 혹은 연간 프로플랜 → 연간 커스텀플랜
변경 방법: 윈들리 좌측 메뉴 “유료플랜 결제하기” 클릭 후 직접 변경 가능1.
기존 플랜의 일할 이용요금을 제외한 차액 환불
2.
업그레이드 플랜의 연간 이용요금 결제
※ 플랜의 사용 종료일은 변경되지 않습니다.
예시) 기존 플랜의 결제일: 2023-06-01
플랜 사용 종료일: 2024-06-01
변경 플랜의 결제일: 2023-09-25
이 때에 변경된 플랜의 사용 종료일은 2024-06-01로 동일합니다.
•
연간 라이트플랜 → 연간 프로플랜
변경 방법: 고객센터로 문의 필요1.
기존 플랜의 일할 이용요금을 제외한 차액 환불
2.
업그레이드 플랜의 연간 이용요금 결제
※ 업그레이드 결제일부터 사용 기간 1년 카운트
d. 커스텀 기능을 추가하는 경우
변경 방법: 윈들리 좌측 메뉴 “유료플랜 결제하기” 클릭 후 직접 추가 가능1.
잔여 사용 기간만큼의 커스텀 기능 일할 이용요금 결제
예시) 2023-09-13 커스텀플랜 결제하고
2023-09-26 커스텀 기능 “엑셀 일괄수집” 추가를 한다면,
“엑셀 일괄수집” 결제 금액은 2023-09-26 ~ 2024-09-12까지의 일할 이용요금으로 산정
플랜 다운그레이드
서비스 기간 내의 다운그레이드는 불가합니다.
다운그레이드 종류
•
하위 플랜으로 변경하는 경우
예시) 커스텀플랜에서 프로플랜으로 변경
•
커스텀 기능을 변경 또는 해지하는 경우
예시) 직원관리 커스텀 기능을 엑셀 일괄수집 커스텀 기능으로 변경
•
연 결제를 월 결제로 변경하는 경우
예시) 연 라이트플랜을 월 프로플랜으로 변경
변경 프로세스
•
서비스 기간 내의 다운그레이드는 불가해요.
따라서, 서비스 기간 내의 다운그레이드를 원하는 경우 현재 플랜을 환불해야 합니다.
환불 시 중도환불 수수료가 추가로 발생할 수 있으므로 환불 정책(링크)을 반드시 확인해 주세요.
환불을 원하실 경우, 환불 신청서(링크)를 작성 및 제출해 주세요.
•
결제한 서비스 기간이 만료된 후 다운그레이드는 가능해요.
단, 월 결제인 경우 정기결제(자동결제) 방식이므로 구독취소를 신청해야 현재 플랜의 서비스를 만료 시킬 수 있어요.
다운그레이드 유의사항
•
라이트플랜의 등록 및 관리 상품수는 총 500개입니다.
•
따라서, 등록상품수가 500개 이상인 상태에서 라이트플랜으로 다운그레이드 시 최근 등록한 500개의 상품을 제외한 나머지 상품은 삭제되며 복구가 불가해요.