플랜 변경은 업그레이드와 다운그레이드로 나뉘어집니다.
서비스 기간 도중 다운그레이드는 불가하며, 자세한 내용은 아래의 상세 설명을 확인해 주세요.
▼ 목차 (목차를 클릭하면 해당 항목으로 이동해요)
플랜 업그레이드
업그레이드 종류
•
상위 플랜으로 변경하는 경우
예시) 프로플랜에서 커스텀플랜으로 변경
•
월 결제를 연 결제로 변경하는 경우
※ 단, 하위 플랜은 제외
•
커스텀 기능을 추가하는 경우
변경 프로세스
a. 상위 플랜으로 변경하는 경우 (월 결제 월 결제)
변경 방법: 윈들리 좌측 메뉴 “유료플랜 결제하기” 클릭 후 직접 변경 가능1.
기존 플랜의 일할 이용요금을 제외한 차액 환불
2.
다음 정기결제일까지의 업그레이드 플랜의 일할 이용요금 결제
3.
기존 플랜의 일할 이용요금을 제외한 차액 환불
4.
다음 정기결제일까지의 업그레이드 플랜의 일할 이용요금 결제
b. 월 결제를 연 결제로 변경하는 경우 (월 결제 → 연 결제)
변경 방법: 고객센터로 문의 필요1.
기존 플랜의 일할 이용요금을 제외한 차액 환불
2.
업그레이드 플랜의 연간 이용요금 결제
※ 업그레이드 결제일부터 사용 기간 1년 카운트
c. 연 결제의 상위 플랜으로 변경하는 경우 (연 결제 → 연 결제)
•
연간 라이트플랜 혹은 연간 프로플랜 → 연간 커스텀플랜
변경 방법: 윈들리 좌측 메뉴 “유료플랜 결제하기” 클릭 후 직접 변경 가능1.
기존 플랜의 일할 이용요금을 제외한 차액 환불
2.
업그레이드 플랜의 연간 이용요금 결제
※ 플랜의 사용 종료일은 변경되지 않습니다.
예시) 기존 플랜의 결제일: 2023-06-01
플랜 사용 종료일: 2024-06-01
변경 플랜의 결제일: 2023-09-25
이 때에 변경된 플랜의 사용 종료일은 2024-06-01로 동일합니다.
d. 커스텀 기능을 추가하는 경우
변경 방법: 윈들리 좌측 메뉴 “유료플랜 결제하기” 클릭 후 직접 추가 가능1.
잔여 사용 기간만큼의 커스텀 기능 일할 이용요금 결제
예시) 2023-09-13 커스텀플랜 결제하고
2023-09-26 커스텀 기능 “엑셀 일괄수집” 추가를 한다면,
“엑셀 일괄수집” 결제 금액은 2023-09-26 ~ 2024-09-12까지의 일할 이용요금으로 산정
플랜 다운그레이드
서비스 기간 내의 다운그레이드는 불가합니다.
다운그레이드 종류
•
하위 플랜으로 변경하는 경우
예시) 커스텀플랜에서 프로플랜으로 변경
•
커스텀 기능을 변경 또는 해지하는 경우
예시) 직원관리 커스텀 기능을 엑셀 일괄수집 커스텀 기능으로 변경
•
연 결제를 월 결제로 변경하는 경우
예시) 연 라이트플랜을 월 프로플랜으로 변경
변경 프로세스
•
서비스 기간 내의 다운그레이드는 불가해요.
따라서, 서비스 기간 내의 다운그레이드를 원하는 경우 현재 플랜을 환불해야 합니다.
환불 시 중도환불 수수료가 추가로 발생할 수 있으므로 환불 정책(링크)을 반드시 확인해 주세요.
환불을 원하실 경우, 환불 신청서(링크)를 작성 및 제출해 주세요.
•
결제한 서비스 기간이 만료된 후 다운그레이드는 가능해요.
단, 월 결제인 경우 정기결제(자동결제) 방식이므로 구독취소를 신청해야 현재 플랜의 서비스를 만료 시킬 수 있어요.
다운그레이드 유의사항
•
라이트플랜과 스타터플랜에서는 등록 및 관리 상품 수가 제한되어 있습니다.
◦
라이트플랜: 총 500개
◦
스타터플랜: 총 100개
•
따라서, 등록상품 수가 이 이상인 상태에서 위의 2개 플랜으로 다운그레이드 시 최근 등록한 일부 상품을 제외한 나머지 상품은 삭제되며 복구가 불가해요.
◦
예를 들어, 프로 플랜을 이용하며 700개의 상품을 업로드한 뒤 라이트플랜을 결제하는 경우, 최근 등록한 500개의 상품을 제외한 나머지 상품 200개는 삭제되며 복구가 불가해요.