윈들리에서 상품을 수집할 때에 자주 묻는 질문을 안내 드려요.
좌측 세모()를 클릭하면 목차를 볼 수 있어요. 목차 내 항목을 선택하면 해당 위치로 이동해요!
)를 클릭하면 목차를 볼 수 있어요. 목차 내 항목을 선택하면 해당 위치로 이동해요!1. 상품 수집
쇼핑몰에서 상품을 수집하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?
먼저, 해당 쇼핑몰이 윈들리에서 직접 수집을 지원하는지 확인해 주세요.
1.
직접 수집을 지원하는 경우
아래 쇼핑몰들의 경우, 직접 수집이 가능해요. 상품 페이지 내에서 윈들리 수집 버튼을 클릭하거나 (원클릭 수집), URL 또는 엑셀로 상품을 수집해 주세요.
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타오바오, 티몰, 1688, VVIC
•
알리익스프레스, 테무
•
라쿠텐 (라쿠텐 패션, 북스 제외)
•
아마존 10개국 (미국, 캐나다, 영국, 독일, 프랑스, 일본, 이탈리아, 인도, 스페인, 멕시코)
•
도매꾹, 도매매, 오너클랜
2.
직접 수집을 지원하지 않는 경우
위 쇼핑몰들 이외의 쇼핑몰에서 상품을 수집하는 경우, AI 전세계 상품 수집 기능을 이용해 주세요. 이외의 모든 쇼핑몰에서 수집이 가능합니다.
수집 버튼이 안 떠요.
1.
먼저, 윈들리에서 직접 수집을 지원하는 쇼핑몰인지 확인해 주세요. 이외 쇼핑몰에서는 수집 버튼 확인이 불가하며, AI 전세계 상품 수집 기능을 이용하여 수집이 가능해요.
직접 수집을 지원하는 쇼핑몰은 아래와 같습니다.
•
타오바오, 티몰, 1688, VVIC
•
알리익스프레스, 테무
•
라쿠텐 (라쿠텐 패션, 북스 제외)
•
아마존 10개국 (미국, 캐나다, 영국, 독일, 프랑스, 일본, 이탈리아, 인도, 스페인, 멕시코)
•
도매꾹, 도매매, 오너클랜
2.
다음으로, 윈들리에서 직접 수집을 지원하는 쇼핑몰의 아래 페이지인지 확인해 주세요. 해당 페이지들에서만 수집이 가능하며, 메인 홈페이지나 프로모션 페이지에서는 수집 버튼이 보이지 않습니다.
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상품 개별 페이지
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검색 페이지
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카테고리 페이지
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중국몰 (타오바오, 티몰, 1688, VVIC) 판매자의 스토어 페이지
◦
단, 중국몰에서 해당 판매자가 스토어 페이지를 커스텀한 경우, 윈들리에서 인식하는 페이지 구조와 달라 일괄 수집이 불가할 수 있습니다.
여러 상품을 한꺼번에 수집할 수 있나요?
네, 아래의 방법으로 여러 상품을 한꺼번에 수집할 수 있습니다.
1.
2.
3.
상품을 중복해서 수집할 수 있나요?
아니요, 이미 수집된 상품은 재수집이 불가해요.
상품을 재수집 시도하는 경우, 이미 등록된 상품이기에 수집이 불가한 점을 안내해 드려요. 원본 소싱몰 페이지에서 재수집을 시도하면, '등록된 상품 보러가기' 버튼을 통해 윈들리에 기존 수집된 상품의 링크도 확인할 수 있어요.
꼭 수집이 필요한 경우, 기존 상품을 삭제 후 재수집하거나, 윈들리 내에서 상품을 복제하여 사용해 주세요.
엑셀로도 수집이 가능한가요?
네, 윈들리의 엑셀 수집 양식을 활용하여 상품 수집이 가능해요.
엑셀 파일 내에서 카테고리, 상품명, 태그, 배송비 정보, 상품 속성 등의 내용을 미리 입력해 둘 수 있습니다.
한셀 프로그램을 사용해도 되나요?
아니요, 엑셀 수집 시 한셀 프로그램은 사용이 불가하고, 반드시 MS 엑셀을 사용해야 해요. 다만 MS 엑셀이 없는 경우, 구글 스프레드 시트를 무료로 사용하여 엑셀 수집이 가능합니다.
엑셀 수집 시 카테고리는 어떻게 써야 하나요?
윈들리 엑셀 양식의 '쿠팡 전체 카테고리', '네이버 전체 카테고리' 시트의 카테고리를 복사 후 붙여넣기 해 주세요. 카테고리 이름의 일부만 입력하거나, 셀을 끌어내려 카테고리 번호가 변경되는 경우에는 해당 카테고리로 정상 입력이 불가하며, 꼭 개별로 붙여넣기 해야 해요.
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예) 브러시/빗 (X) 고양이 브러쉬 (X)
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[50006665] 생활/건강>반려동물>미용/목욕>브러시/빗 (O)
엑셀 수집 양식에서 시트 보호를 해제하라고 나와요.
엑셀 양식이 변경되면 수집이 어렵기 때문에, 입력하는 셀 외에는 셀 보호가 되어 있어요. 따라서 엑셀 내에서 복사 후 붙여넣기 등 작업 시에는, 행이나 열을 복사하기 보다, "셀"을 클릭하여 복사 및 붙여넣기 해 주세요.
해당 양식의 비밀번호 공유는 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
상품을 몇 개까지 수집할 수 있나요?
윈들리 수집상품은 플랜이나 일자와 무관하게 한번에 최대 300개까지 저장이 가능합니다.
수집상품이 300개에 도달한 다음에는, 상품들을 수정 후 등록해 주세요. 300개 중 일부를 삭제 또는 등록한 다음에는 다시 상품 수집이 가능합니다.
품절된 옵션도 수집되나요?
네, 품절된 옵션도 수집할 수 있어요.
윈들리 좌측 메뉴 ‘설정’ - 기본 설정 - 공통설정 - 재고/구매 제한에서 “옵션별 재고량”을 미리 설정할 수 있습니다.
해당 항목을 “소싱몰의 실제 재고량 적용”으로 설정하면, 타오바오, 티몰, 테무, 도매꾹, 도매매, 오너클랜, 1688, 라쿠텐은 소싱몰의 실제 재고량을 적용해요. 따라서 품절된 옵션은 정상 수집되면서 윈들리에서도 재고가 0으로 표시됩니다. 이외 재고량을 제공하지 않는 소싱몰들은 윈들리에서 설정한 재고량이 적용되어요.
다만 소싱몰에서 모든 옵션이 품절되어 아예 구매가 불가한 상품은 수집이 불가해요.
타오바오, 티몰, 1688 등에 꼭 회원가입이 되어 있어야 하나요?
윈들리에서 '중국 소싱몰 서버' 방식을 선택하면, 회원가입 및 로그인이 되어 있지 않은 상태에서도 상품 수집이 가능해요. 하지만 정확한 상품 정보를 수집하고, 이후 해당 상품을 실제 주문하기 위해서는 이용을 원하는 쇼핑몰에 미리 회원가입을 해 두는 방향을 추천 드려요.
중국몰에 로그인이 되어 있는데도, 수집 시 해외 소싱몰에 로그인하라는 문구가 떠요.
아래의 내용을 참고하여 상품을 다시 수집해 주세요.
•
중국몰은 로그인이 된 것처럼 보여도 로그인이 풀려 있을 때가 많아요. 새로고침과 로그아웃 후 재로그인 등으로 로그인 상태를 확인해 주세요.
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중국몰에서 상품 페이지를 열 때 캡챠가 발생하는지 확인해 주세요. 만약 캡챠가 발생한다면, 캡챠를 풀고 다시 상품을 수집해 주세요.
◦
캡챠란?: 중국몰 측에서 띄워주는 휴먼 인증 창으로, 슬라이드를 잡고 끌어당기거나 가벼운 그림 퍼즐을 맞추는 창처럼 생겼어요. 단시간 내에 여러 페이지를 너무 많이 여는 경우 중국몰 측에서 비정상적인 움직임이라고 감지하여 휴먼 인증을 요구할 수 있어요.
•
수집 창에서 '중국몰 수집 방식 선택'을 클릭하고, 중국 소싱몰 서버 방식을 선택하여 상품을 수집해 주세요. 중국 소싱몰 서버 방식에서는 중국몰에 로그인되어 있지 않아도 상품 수집이 가능해요.
아마존 상품 수집 시 언어/통화 설정 변경이 필요하다고 떠요.
아마존 화면 우측 상단에서 언어와 통화를 해당 국가 기준으로 설정해 주세요. 아래 가이드 내 영상에서 자세한 설정 방법을 참고할 수 있어요.
오너클랜 상품 수집 시 오너클랜 로그인이 필요하다고 떠요.
윈들리에서 오너클랜 계정을 연결했는지 확인해 주세요. 아래 가이드에서 오너클랜 연결 방법을 참고할 수 있어요.
상품 수집에 시간이 너무 오래 걸려요. 로딩 화면만 뜨고 수집이 안 돼요.
윈들리 프로그램을 재시작 하고, 윈들리를 새로고침한 뒤 다시 수집을 시도해 주세요.
2. AI 전세계 상품 수집
다른 사이트에서 상품을 수집할 수 있나요? 어떤 사이트라도 전부 가능한가요? (알리바바, 코스트코, 이베이, 아이허브, 온채널, 기타 도매몰 등)
직접 수집을 지원하지 않는 다른 쇼핑몰들의 경우, AI 전세계 상품 수집 기능으로 수집이 가능해요. 위 쇼핑몰들과 사용가이드 내 예시 쇼핑몰들 이외에도, 국내외 모든 쇼핑몰에서 상품 수집이 가능합니다.
스마트스토어, 쿠팡, 지마켓, 옥션에서도 상품을 수집할 수 있나요?
윈들리에서 지원하는 오픈마켓의 상품은 수집이 불가해요. 따라서 윈들리에서 상품을 등록할 수 있는 스마트스토어, 쿠팡, 11번가, 지마켓, 옥션, 인터파크, 롯데온, 위메프의 상품은 수집이 불가합니다. (11번가 아마존 포함)
다만 스마트스토어 판매자센터에 직접 등록하여 판매 중인 상품을 윈들리로 가져오고 싶은 경우, "오픈마켓 상품 가져오기" 기능을 이용할 수 있습니다. 다른 사람이 판매하는 스마트스토어의 상품 수집은 불가하고, 대표님이 직접 등록하여 판매 중인 상품만 가져올 수 있는 점 참고해 주세요.
상품 정보 확인이 불가하다고 요청이 반려되었어요. 이 상품을 다시 수집할 수 있나요?
대표님의 계정 상태와 무관하게, 윈들리 AI가 상품을 수집하는 과정에서 상품의 이름, 옵션, 판매가 등 내용이 모두 확인되어야 수집이 가능합니다.
회원가입 후 바로 상품 정보가 확인 가능한 경우, 윈들리 내에서 최대한 직접 회원가입을 진행하여 정보를 확인 도와드리려 하고 있어요. 다만 회원가입 후 승인에 오랜 시간이 걸리거나, 정보 확인을 위해 특정 등급 달성 또는 가입비 등이 필요한 경우, 동일한 사유로 수집이 반려될 수 있습니다.
수집이 불가한 상품의 경우, 꼭 사용을 원한다면 상품을 직접 수동 추가하여 등록할 수 있습니다.
반려된 상품을 삭제할 수 있나요?
아니요, 수집 상태가 '반려'로 남아 있는 상품은 따로 삭제가 불가해요. 다만 해당 상태에서 다시
수집을 원하는 링크를 입력하고 수집을 요청하면, 반려 건은 더 이상 보이지 않게 됩니다.
수집 횟수에 제한이 있나요?
AI 전세계 상품 수집은 플랜에 따라 수집 요청 개수가 정해져 있습니다
•
무료 플랜: 2개
•
스타터 플랜: 1개
•
라이트 플랜: 5개
•
프로 플랜: 20개
•
커스텀 플랜: 20개
위의 개수는 1회당 최대 요청 수이며, 수집 완료 후에는 다시 요청할 수 있어요. 따라서 오후 12시 30분에 수집이 완료된 직후 새로운 상품들을 수집 요청한다면, 프로 플랜 기준으로 하루에 20개, 한 달에 600개 상품을 수집할 수 있습니다.
여러 상품을 한꺼번에 수집할 수 있나요?
여러 상품을 수집 원하는 경우, 수집을 원하는 각각의 상품 페이지 링크를 모두 모아 수집을 요청해야 해요. 카테고리 페이지, 검색 후 상품 목록 페이지 등에 대해서는 수집이 불가합니다.
무료 체험 중에도 AI 전세계 상품 수집이 가능한가요?
네, 무료 체험 중에도 기능 사용이 가능해요. 무료 플랜 계정에서는 1회 최대 2개의 상품을 수집 요청할 수 있습니다.
직원 계정에서도 AI 전세계 상품 수집이 가능한가요?
아니요, 직원 계정에서는 AI 전세계 상품 수집 요청이 불가합니다. 대표자 계정에서만 수집을 요청할 수 있어요.
수집 시간이 너무 오래 걸려요. 언제 수집되나요?
수집 요청 후, 신청일 기준으로 다음날 오후 12시 30분까지 수집이 완료돼요. 요청 직후 AI 전세계 상품 수집 페이지에서 수집 요청 일시와 완료 예정 일시를 확인할 수 있어요.
수집 요청 후 취소가 가능한가요?
아니요, 수집 요청 버튼을 클릭하면 수집이 완료될 때까지 요청을 취소할 수 없어요.
수집 요청 후 수집 링크 추가가 가능한가요?
아니요, 수집 요청 버튼을 클릭하면 수집이 완료될 때까지 URL을 추가로 입력할 수 없어요.
수집 중에 윈들리 창을 끄거나, 컴퓨터를 꺼도 되나요?
네, AI 전세계 상품 수집 중에는 윈들리 창이나 컴퓨터가 끄고 켜짐과 관계 없이, 윈들리 AI가 상품을 수집해 드려요.
옵션별 상세페이지가 모두 수집되지 않고, 일부만 수집되었어요.
옵션을 클릭할 때마다 페이지 URL(링크)가 바뀐다면, 해당 페이지들은 모두 개별 페이지로 구분되어요. 따라서 개별 옵션을 클릭했을 때 나오는 링크를 모두 모아 수집을 요청해야, 각 옵션의 상세페이지를 모두 수집할 수 있어요. 이때 상품들은 링크별로 개별 수집되고, 1개의 상품으로 모아서 수집되지 않는 점 참고해 주세요.
3. 오픈마켓 상품 가져오기
윈들리를 사용하기 전에 등록한 스마트스토어 상품을 가져올 수 있나요?
네, 오픈마켓 상품 가져오기 기능을 통해, 판매자센터에서 직접 등록한 상품 또는 타 프로그램으로 등록한 스마트스토어의 기존 상품을 윈들리로 가져오고 활용할 수 있습니다.
스마트스토어 외 오픈마켓의 상품도 가져올 수 있나요?
아니요, 현재 오픈마켓 상품 가져오기는 스마트스토어에 대해서만 가능해요. 다른 오픈마켓의 상품 가져오기 기능은 향후 개발 예정입니다.
스마트스토어 외 오픈마켓의 기존 등록상품은 어떻게 관리할 수 있나요?
아래 두 가지 중 하나를 선택할 수 있어요.
1.
오픈마켓 상품 가져오기로 가져온 스마트스토어 상품을, 다른 오픈마켓에 추가 업로드해 주세요. 이때 다른 오픈마켓의 상품은 중복으로 업로드되니, 기존 상품을 삭제하고, 윈들리에서 추가 업로드된 상품을 관리해 주세요.
2.
다른 오픈마켓의 상품을 그대로 놔두고, 오픈마켓 판매자센터 등에서 따로 관리해 주세요.
다른 사람이 운영하는 스마트스토어의 상품을 가져올 수 있나요?
아니요, 해당 상품은 가져올 수 없어요. 오픈마켓 상품 가져오기 기능으로는 직접 로그인이 가능한 스마트스토어 판매자센터의 상품만 가져올 수 있고, 본인이 판매하지 않는 스마트스토어의 상품은 윈들리로 수집이 불가해요.
1개 스토어의 모든 상품을 한꺼번에 가져올 수 있나요?
오픈마켓 상품 가져오기 기능에서는, 한번에 최대 60개의 상품만 가져올 수 있어요. 1개 스토어의 모든 상품을 한꺼번에 가져오는 것은 불가하니, 60개씩 나누어 가져와 주세요.
수집상품과 등록상품 중 어떤 쪽으로 상품을 가져와야 하나요?
오픈마켓 상품 가져오기 중에는 상품을 수집상품과 등록상품 중 어느 쪽으로 가져올지 선택할 수 있어요. 각각의 장단점과 활용법이 다르니, 차이를 잘 읽고 이해하여 필요한 방향을 알맞게 선택해 주세요.
•
수집상품으로 가져오기: 가져온 상품이 윈들리 수집상품 페이지에 나타나요. 상품을 자유롭게 편집하여 새로 등록할 수 있고, 상품을 가져온 뒤 수집상품 상태에서 삭제해도 스마트스토어 판매자센터에는 영향이 없어요.
•
등록상품으로 가져오기: 가져온 상품이 윈들리 등록상품 페이지에 나타나요. 상품을 가져온 뒤 삭제하면, 스마트스토어 판매자센터에서도 상품이 삭제돼요. 또한 가져온 상품이 윈들리 외 프로그램 혹은 다른 윈들리 계정으로 등록한 상품이라면, 타 프로그램 혹은 다른 윈들리 계정과 상품의 연결이 끊기고, 이후 재연결이 불가해요.
상품의 모든 내용이 그대로 가져와지나요?
일부 정보는 윈들리 기준으로 변경되어 가져와지기 때문에, 상품을 가져온 뒤 정보가 달라질 수 있어요. 아래 가이드에서 상품 가져오기 시 변경되거나 수집되지 않는 정보를 자세히 안내 드리고 있어요.
4. 중국몰 상품 검색
상품 검색을 무제한으로 할 수 있나요?
윈들리 내의 중국몰 상품 검색 기능 이용 시에는 하루에 30회만 검색이 가능해요. 단, 윈들리 내에서 해당 기능을 이용하지 않고, 중국몰에 직접 접속하여 상품을 탐색하고 수집하는 데에는 제한이 없습니다.
5. 상품 수동 추가
상품을 수집하지 않고 직접 만들 수 있나요?
네, 상품 수동 추가 기능을 이용하여 직접 상품을 만들 수 있어요. 직접 만든 상품의 상품명, 옵션, 판매가, 상세페이지 등 내용을 입력한 다음, 다른 상품들처럼 오픈마켓에 등록할 수 있습니다.
수동 추가한 상품의 내용이 수집되지 않아요.
상품 수동 추가로 만들어진 상품의 내용은 기본적으로 비어 있어요. 이에 따라 옵션, 판매가, 상세페이지 등 내용을 원하는 대로 작성하여 사용해 주세요.