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Windly 자주 묻는 질문 - 오픈마켓 연결

오픈마켓 연결에 대해 자주 묻는 질문을 안내 드려요.
좌측 세모()를 클릭하면 목차를 볼 수 있어요. 목차 내 항목을 선택하면 해당 위치로 이동해요!

1. 스마트스토어

1개 스토어에 국내 배송 상품과 해외 배송 상품을 모두 등록하고 싶어요.

상품 등록 전에 미리 윈들리에서 출고지를 변경해 두는 방식으로, 1개 스토어에 국내 배송 상품과 해외 배송 상품을 모두 등록할 수 있어요. 단, 출고지는 반드시 상품 등록 전에 미리 선택 및 저장해 두어야 합니다.
1.
윈들리에 스마트스토어를 연결할 때에, 스마트스토어 판매자센터에서, 해외 출고지 주소와 국내 출고지 주소를 모두 등록해 주세요.
2.
국내 배송 상품을 등록하는 경우, 윈들리 좌측 메뉴 '설정' - 기본 설정 - 스마트스토어 - '출고지/반품지' 메뉴에서, 국내 출고지를 선택 후 저장해 주세요.
3.
해외 배송 상품을 등록하는 경우, 위와 동일한 메뉴에서 해외 출고지를 선택 후 저장해 주세요.

스마트스토어에 상품을 수동 등록하려면 어떻게 해야 하나요?

네이버 스마트스토어 판매자센터에서 직접 상품 등록이 가능해요.
1.
스마트스토어 판매자센터의 좌측 메뉴 중 '상품 관리' - '상품 등록'을 클릭해 주세요.
2.
상품의 카테고리, 상품명, 판매가, 재고, 대표이미지, 상세설명 등을 작성해 주세요. 스마트스토어를 활성화시키기 위한 최초 등록 상품의 경우, 실제 판매하는 상품이 아니어도 되며, 아무 이미지나 확보하여 임의의 높은 가격으로 등록해도 됩니다.
3.
상품 수동 등록 후, 인터넷 주소창에 대표님의 스토어 URL을 입력하여 접속 후, 상품이 판매되어 스토어가 정상 운영 중인 점을 확인해 주세요.
4.
실제 판매를 위한 상품이 아니라, 테스트용 상품을 등록했다면, 이후 해당 상품을 스마트스토어 판매자센터에서 삭제해 주세요. 스마트스토어 판매자센터의 좌측 메뉴 중 '상품 관리' - '상품 조회/수정'을 클릭하고, 목록에서 상품을 체크하여 '선택삭제'가 가능합니다.

윈들리로 주문 처리를 하지 않는데 주문 API 설정을 해야 하나요?

네, 원활한 윈들리 연결을 위해 가이드대로 동일하게 연결을 진행해야 해요.
따라서 이후 윈들리에서 주문을 확인하고 송장번호를 입력하지 않을 예정일 때에도, 가이드에서 안내 드리는 대로 상품 API와 주문 API를 모두 윈들리로 설정해 주세요.

다른 프로그램과 스마트스토어를 같이 연결할 수 있나요?

네, API 대행사를 선택할 때 '대행사추가' 버튼을 클릭하여, 여러 프로그램을 함께 선택할 수 있어요.
상품 API와 주문 API를 윈들리로 선택하면서, '대행사추가' 버튼을 클릭하고, 이후 추가로 사용을 원하는 다른 프로그램을 찾아 선택해 주세요.
'대행사추가' 버튼을 클릭한 뒤에는 각 행마다 대행사가 올바르게 입력되어 있어야 API 내용 저장이 가능하니, '없음' 항목이 남아 있는 경우 우측의 X를 클릭하여 해당 항목을 없앤 뒤 이용해 주세요.

출고지와 반품지 주소는 어디로 입력하나요?

출고지와 반품지는 보통 아래와 같이 입력하는 방향을 추천 드리고 있어요.
•
해외 출고지: 이용하는 해외 배송대행지 주소
•
국내 출고지: 상품이 소싱몰에서 실제 출고되는 주소
•
반품지: 상품을 반품 받을 수 있는 국내 사무실 주소
아직 이용하는 해외 배대지가 없다면, 임의의 해외 주소를 입력하고, 나중에 배대지 선정 시 수정할 수 있어요. 어떤 배대지를 이용할지 고민된다면, 윈들리 공식 파트너사로 등록된 배대지를 확인해 보는 방향도 추천 드립니다.
상품이 실제 출고되는 주소를 모른다면, 국내 사무실 주소 등 임의의 주소를 작성하여 사용할 수 있습니다.

택배사는 무엇으로 선택하나요?

배대지 또는 원본 소싱몰 판매자에게 문의하여 사용하는 택배사를 확인할 수 있어요.
또는 임의의 택배사를 우선 선택한 뒤, 이후 실제 택배사가 확인될 때에 수정하여 사용도 가능합니다.

A/S 전화번호에는 어떤 연락처를 입력하나요?

구매 고객이 상품에 대한 문의를 진행할 수 있도록, 대표님의 전화번호(연락처)를 입력해 주세요.

2. 쿠팡

1개 스토어에 국내 배송 상품과 해외 배송 상품을 모두 등록하고 싶어요.

상품 등록 전에 미리 윈들리에서 출고지를 변경해 두는 방식으로, 1개 스토어에 국내 배송 상품과 해외 배송 상품을 모두 등록할 수 있어요. 단, 출고지는 반드시 상품 등록 전에 미리 선택 및 저장해 두어야 합니다.
1.
윈들리에 쿠팡을 연결할 때에, 쿠팡윙에서 해외 출고지 주소와 국내 출고지 주소를 모두 등록해 주세요.
2.
국내 배송 상품을 등록하는 경우, 윈들리 좌측 메뉴 '설정' - 기본 설정 - 쿠팡 페이지에서 아래와 같이 설정해 주세요.
•
배송 방법: 일반 배송(국내)
•
출고지 목록: 국내 출고지 주소
3.
해외 배송 상품을 등록하는 경우, 위와 동일한 메뉴에서 아래와 같이 설정해 주세요.
•
배송 방법: 해외구매대행
•
출고지 목록: 해외 출고지 주소

쿠팡윙에서 API 키를 받는데, OPEN API가 클릭되지 않아요.

이미 발급된 OPEN API 키가 있는 경우, 해당 OPEN API 키를 삭제하고, 윈들리 연결 가이드에 따라 윈들리 연결용 키를 새로 발급해 주세요.

플레이오토 웹 솔루션으로 API 키를 받아도 되나요?

아니요, 플레이오토 웹 솔루션으로 받은 키는 윈들리 연결 시 사용이 불가합니다. 따라서 윈들리 연결 가이드에 따라, 꼭 OPEN API 키를 발급해 주세요.

다른 프로그램과 쿠팡을 같이 연결할 수 있나요?

네, 병행 사용을 위한 쿠팡 API 키를 발급 받아 사용할 수 있어요.
1.
병행 사용을 원하는 프로그램 측에 문의하여, 쿠팡 API 키 발급을 위한 IP 주소를 받아 주세요.
2.
쿠팡 API 키를 발급할 때, 윈들리의 IP 주소와 다른 프로그램의 IP 주소를 모두 정확하게 적어 주세요. 윈들리의 IP 주소는 윈들리 연결 가이드에서 안내해 드리고 있으며, 여러 IP 주소는 콤마(,)로 구분해서 입력하면 되어요.
3.
이렇게 발급된 키로 윈들리를 연결하여 사용도 가능하고, 동시에 다른 프로그램에서도 사용할 수 있어요.

다른 업체의 IP는 왜 입력하는 건가요?

병행 사용을 위한 쿠팡 API 키를 발급할 때, 사용할 프로그램들의 모든 IP 주소가 필요해요. 윈들리의 IP 주소는 윈들리 연결 가이드에서 안내해 드리고 있으니, 병행 사용할 다른 프로그램의 IP 주소를 확보하여, 윈들리와 다른 프로그램의 IP 주소를 모두 입력하면 됩니다.
프로그램을 병행 사용하지 않고, 윈들리만 사용한다면 "연동업체 선택" 방식을 선택하여 IP 주소 입력 없이 간편하게 API 키 발급이 가능해요.

"다른 업체 IP 입력" 텍스트도 입력하는 건가요?

아니요, 해당 텍스트는 그대로 입력하는 것이 아닙니다. 병행 사용을 원하는 프로그램 측에 문의하여, 쿠팡 API 키 발급을 위한 IP 주소를 받아 주세요. IP 주소는 숫자로 이루어져 있습니다.

다른 업체의 IP를 모르겠어요.

병행 사용을 위한 쿠팡 API 키를 발급하려면, 병행 사용할 다른 프로그램의 IP 주소를 확보하여 함께 입력해야 해요. 병행 사용할 다른 프로그램 측에 문의하여, 쿠팡 API 키 발급을 위한 IP 주소가 필요하다고 말씀해 주세요.

다른 업체에서 IP 주소를 제공하지 않아요.

병행 사용을 위한 쿠팡 API 키를 발급하려면, 병행 사용할 다른 프로그램의 IP 주소를 확보하여 함께 입력해야 해요. 다른 프로그램 측에서 IP 주소를 제공하지 않는 경우, 병행 사용을 위한 쿠팡 API 키 발급이 불가합니다. 따라서 윈들리와 해당 프로그램 중 하나만 선택하여 쿠팡 API 키를 발급 후 사용해 주세요.

제 컴퓨터의 IP 주소를 적으면 되나요?

아니요, 개인의 컴퓨터 IP 주소는 쿠팡 API 키 발급 시 사용되지 않습니다. 윈들리의 IP 주소와, 병행 사용할 다른 프로그램의 IP 주소를 적어 주세요.

출고지와 반품지는 어떻게 등록하나요?

쿠팡윙 → 판매자정보 → 주소록/배송정보 관리 메뉴에서 출고지와 반품지 주소 등록이 가능해요. 자세한 등록 방법은 아래 가이드에서 안내 드리고 있으며, 윈들리 사용 시에는 반드시 도서산간 배송이 가능한 출고지가 필요하니, 출고지는 꼭 도서산간 배송 가능으로 설정해 주세요.

출고지와 반품지 주소는 어디로 입력하나요?

출고지와 반품지는 보통 아래와 같이 입력하는 방향을 추천 드리고 있어요.
•
해외 출고지: 이용하는 해외 배송대행지 주소
•
국내 출고지: 상품이 소싱몰에서 실제 출고되는 주소
•
반품지: 상품을 반품 받을 수 있는 국내 사무실 주소
아직 이용하는 해외 배대지가 없다면, 임의의 해외 주소를 입력하고, 나중에 배대지 선정 시 수정할 수 있어요. 어떤 배대지를 이용할지 고민된다면, 윈들리 공식 파트너사로 등록된 배대지를 확인해 보는 방향도 추천 드립니다.
상품이 실제 출고되는 주소를 모른다면, 국내 사무실 주소 등 임의의 주소를 작성하여 사용할 수 있습니다.

API 키를 정확히 입력했는데 연결이 안 돼요.

아래 내용을 확인한 뒤 다시 연결을 시도해 주세요.
•
관련 가이드에 따라 정확하게 키를 발급하여 연결 시도했는지 확인해 주세요.
•
키 입력 중 오타나 앞뒤 공백이 없는지 확인해 주세요.
•
API 키를 발급 받은 뒤 시간이 얼마나 지났나 확인해 주세요. 쿠팡 API 키를 새로 발급 받는 경우, 발급 시점부터 쿠팡 측에서 업데이트 되는 시간이 평균 4시간, 최소 1시간에서 최대 하루가 걸린다고 합니다. 따라서 조금 전 API 키를 발급 받았고, 모든 내용을 정확히 입력했는데도 연결이 안 된다면, 쿠팡 측의 업데이트가 진행될 때까지 잠시 기다렸다 다시 연결해 주세요.

도서산간 배송이 불가한 출고지라고 선택이 안 돼요.

윈들리 사용 시에는 반드시 도서산간 배송이 가능한 출고지가 필요해요. 따라서 기존 출고지를 도서산간 배송 가능으로 수정하거나, 도서산간 배송이 가능한 출고지를 새로 만들어 주세요.

출고지/반품지 정보를 수정했는데, 윈들리에 반영되지 않아요.

쿠팡윙에서 추가 및 변경된 정보는 쿠팡윙에서 업데이트 후 윈들리에 반영되기까지 시간이 잠시 걸립니다. 특히 기존에 쿠팡윙에 등록되어 있던 출고지를 수정하면, 쿠팡 측에서 변경된 정보를 처리하고 전달하는 데에 시일이 다소 소요되어요. 따라서 도서산간 배송이 가능한 출고지를 새롭게 만들면 비교적 빠르게 윈들리에 반영되어 확인이 가능합니다.

쿠팡 API 키를 재발급 받았어요.

API 키 재발급 후에는 윈들리 → 연결 설정 → 오픈마켓 → 쿠팡 하단의 '설정 초기화' 버튼을 클릭하고, 재발급 받은 API 키로 다시 연결을 진행해 주세요.
동일 스토어를 재연결할 때에는, 설정 초기화 후 재연결을 진행해도 기존 상품의 연결이 끊기지 않습니다.

3. 11번가

국내 셀러와 글로벌 셀러 모두 연결해야 하나요?

국내 셀러와 글로벌 셀러를 모두 연결할 필요는 없으며, 원하는 스토어만 연결할 수도 있어요. 11번가 글로벌만 운영한다면 해당 스토어만 연결하고, 만약 11번가 국내와 11번가 글로벌 스토어를 각각 따로 운영한다면, 2개 스토어를 모두 윈들리에 연결할 수 있습니다.

1개의 API 키로 국내 셀러와 글로벌 셀러를 모두 연결할 수 있나요?

아니요, 국내 셀러와 글로벌 셀러는 API 키를 따로 발급 받아야 해요. 1개의 API 키로 국내 셀러와 글로벌 셀러를 모두 연결하여 사용하는 것은 불가합니다.

국내 셀러 계정에서 해외 배송 상품을 판매해도 되나요?

국내 셀러 계정에서 해외 배송 상품을 판매할 수도 있지만, 해당 상품은 11번가에서 국내 배송 상품처럼 보여져요. 따라서 11번가 측에서 적발 시 페널티를 부여할 수 있으니, 위와 같은 판매 형태를 권장하지는 않습니다.

11번가 API 발급 시 사용용도는 뭐라고 입력하나요?

"윈들리 연결용" 등 내용을 작성할 수 있습니다.

다른 프로그램과 11번가를 같이 연결할 수 있나요?

네, 병행 사용을 위한 11번가 API 키를 발급 받아 사용할 수 있어요.
1.
병행 사용을 원하는 프로그램 측에 문의하여, 11번가 API 키 발급을 위한 개발서버 IP, 개발자 PC, 상용서버 IP 주소를 받아 주세요.
2.
11번가 API 키를 발급할 때, 윈들리의 IP 주소와 다른 프로그램의 IP 주소를 모두 정확하게 적어 주세요. 윈들리의 IP 주소는 윈들리 연결 가이드에서 안내해 드리고 있으며, 여러 IP 주소는 세미콜론(;)으로 구분해서 입력하면 되어요.
3.
이렇게 발급된 키로 윈들리를 연결하여 사용도 가능하고, 동시에 다른 프로그램에서도 사용할 수 있어요.

제 컴퓨터의 IP 주소를 적으면 되나요?

아니요, 개인의 컴퓨터 IP 주소는 11번가 API 키 발급 시 사용되지 않습니다. 가이드에서 안내 드리는 대로 정확한 윈들리의 IP 주소를 적어 주세요.

윈들리에서 발송예정일 템플릿 선택이 안 돼요.

11번가 셀러오피스 → 상품관리 → 상품정보 템플릿 관리에서 발송예정일 템플릿을 등록했는지 확인해 주세요. 배송정보 템플릿 등 다른 내용이 아니라, 템플릿 종류가 정확히 발송예정일 템플릿인지 확인하고, 발송예정일 템플릿이 없다면 새로 만들어 주세요.

4. 지마켓 / 옥션 (ESM 2.0)

1개 스토어에 국내 배송 상품과 해외 배송 상품을 모두 등록하고 싶어요.

상품 등록 전에 미리 ESM PLUS에서 출고지를 변경해 두는 방식으로, 1개 스토어에 국내 배송 상품과 해외 배송 상품을 모두 등록할 수 있어요. 단, 출고지는 반드시 상품 등록 전에 미리 선택 및 저장해 두어야 합니다.
1.
윈들리에 ESM 2.0을 연결할 때에, ESM PLUS에서 해외 출고지 주소와 국내 출고지 주소를 모두 등록해 주세요.
2.
국내 배송 상품을 등록하는 경우, ESM PLUS → 상품 관리 → 배송정보 관리에서 아래와 같이 설정해 주세요.
•
출고지 관리: 국내 출고지 주소를 "대표 출고지로 설정" 체크
•
발송정책 관리: 옥션, 지마켓 발송정책을 "당일발송" 또는 "순차발송"으로 동일하게 설정
3.
해외 배송 상품을 등록하는 경우, 위와 동일한 메뉴에서 아래와 같이 설정해 주세요.
•
출고지 관리: 해외 출고지 주소를 "대표 출고지로 설정" 체크
•
발송정책 관리: 옥션, 지마켓 발송정책을 "해외발송"으로 동일하게 설정

윈들리에 지마켓만 연결하고 싶어요. 옥션 아이디가 없어요.

ESM 2.0을 연결하기 위해서는 옥션 아이디, 지마켓 아이디, ESM PLUS 아이디가 있어야 해요. 옥션/지마켓을 동시에 연결하는 것만 가능하며, 하나만 따로 연결하는 것은 불가능합니다.
옥션 아이디가 없는 경우, 지마켓 아이디 위에 있는 ESM PLUS (마스터) 아이디에 대해, 새로운 옥션 아이디를 만들어 사용해 주세요.

윈들리에 옥션만 연결하고 싶어요. 지마켓 아이디가 없어요.

ESM 2.0을 연결하기 위해서는 옥션 아이디, 지마켓 아이디, ESM PLUS 아이디가 있어야 해요. 옥션/지마켓을 동시에 연결하는 것만 가능하며, 하나만 따로 연결하는 것은 불가능합니다.
지마켓 아이디가 없는 경우, 옥션 아이디 위에 있는 ESM PLUS (마스터) 아이디에 대해, 새로운 지마켓 아이디를 만들어 사용해 주세요.

출고지와 반품지 주소는 어디로 입력하나요?

출고지와 반품지는 보통 아래와 같이 입력하는 방향을 추천 드리고 있어요.
•
해외 출고지: 이용하는 해외 배송대행지 주소
•
국내 출고지: 상품이 소싱몰에서 실제 출고되는 주소
•
반품지: 상품을 반품 받을 수 있는 국내 사무실 주소
아직 이용하는 해외 배대지가 없다면, 임의의 해외 주소를 입력하고, 나중에 배대지 선정 시 수정할 수 있어요. 어떤 배대지를 이용할지 고민된다면, 윈들리 공식 파트너사로 등록된 배대지를 확인해 보는 방향도 추천 드립니다.
상품이 실제 출고되는 주소를 모른다면, 국내 사무실 주소 등 임의의 주소를 작성하여 사용할 수 있습니다.

다른 프로그램과 지마켓/옥션을 같이 연결할 수 있나요?

네, 셀링툴 업체 선택 시 '업체 추가하기' 버튼을 클릭하여, 여러 프로그램을 함께 선택할 수 있어요.
상품과 주문 서비스 제공사를 윈들리로 선택하면서, '업체 추가하기' 버튼을 클릭하고, 이후 추가로 사용을 원하는 다른 프로그램을 찾아 선택해 주세요.

가이드에 따라 진행했는데도 연결이 안 돼요.

윈들리 사용 가이드에 따라 모든 내용을 정확하게 진행했는지 다시 확인해 주세요. 반품 주소 설정, 출고지 설정, 발송정책 설정, 계정 상태 확인, 셀링툴 설정도 모두 확인했다면, ESM 측의 문제일 수 있으니, 윈들리 고객센터로 말씀해 주세요.

옥션 1.0과 ESM 2.0은 무슨 차이가 있나요?

ESM 1.0은 ESM 측에서 이전에 지원하던 방식으로, 현재는 ESM 측에서 서비스를 중단하였습니다. 옥션 1.0은 ESM 1.0의 일부로 이해하면 되어요.
ESM 2.0은 옥션 2.0과 지마켓 2.0을 묶어서 일컫는 방식으로, 현재 ESM PLUS에서 사용하는 최신 방식입니다.
ESM에서는 이미 옥션 1.0 서비스를 중단하였으니, 윈들리 내에서 옥션 1.0 사용을 권장하지 않는 점 참고 부탁 드립니다.

5. 롯데온

롯데온 호스팅/셀러툴에 윈들리가 없어요.

롯데온 API 키 발급을 위해서는 호스팅/셀러툴을 선택하는 것이 아니라, "직접입력" 방식을 사용해야 해요. 자세한 발급 방법과 서버 IP 주소는 아래 가이드에서 안내 드리고 있습니다.

다른 프로그램과 롯데온을 같이 연결할 수 있나요?

네, 병행 사용을 위한 롯데온 API 키를 발급 받아 사용할 수 있어요. 롯데온 API 키 발급 시, 서버 IP를 쉼표(,)로 구분하여 여러 IP 주소를 입력해 주세요.

제 컴퓨터의 IP 주소를 적으면 되나요?

아니요, 개인의 컴퓨터 IP 주소는 롯데온 API 키 발급 시 사용되지 않습니다. 가이드에서 안내 드리는 대로 정확한 윈들리의 IP 주소를 적어 주세요.

출고지와 회수지(반품지) 주소는 어디로 입력하나요?

출고지와 반품지는 보통 아래와 같이 입력하는 방향을 추천 드리고 있어요.
•
해외 출고지: 이용하는 해외 배송대행지 주소
•
국내 출고지: 상품이 소싱몰에서 실제 출고되는 주소
•
반품지: 상품을 반품 받을 수 있는 국내 사무실 주소
아직 이용하는 해외 배대지가 없다면, 임의의 해외 주소를 입력하고, 나중에 배대지 선정 시 수정할 수 있어요. 어떤 배대지를 이용할지 고민된다면, 윈들리 공식 파트너사로 등록된 배대지를 확인해 보는 방향도 추천 드립니다.
상품이 실제 출고되는 주소를 모른다면, 국내 사무실 주소 등 임의의 주소를 작성하여 사용할 수 있습니다.

롯데온 API 키를 재발급 받았어요.

API 키 재발급 후에는 윈들리 → 연결 설정 → 오픈마켓 → 롯데온 하단의 '설정 초기화' 버튼을 클릭하고, 재발급 받은 API 키로 다시 연결을 진행해 주세요.
동일 스토어를 재연결할 때에는, 설정 초기화 후 재연결을 진행해도 기존 상품의 연결이 끊기지 않습니다.

6. 인터파크

인터파크를 연결하고 상품을 등록해도 되나요?

곧 인터파크 서비스가 "바이즐"로 변경 예정이며, 이에 따라 인터파크 이용이 불안정하며 기존 인터파크 API를 사용한 상품 등록 및 주문 관리가 불가한 것으로 확인되고 있습니다.
당분간은 윈들리를 통한 인터파크 상품 등록이 불가하니, 가급적 인터파크를 연결하지 않고 다른 오픈마켓을 사용하시는 방향을 추천 드려요.
이후 인터파크(바이즐)의 정상적인 연결 및 사용이 가능할 때에 다시 공지 드리겠습니다.

7. 위메프

위메프를 연결하고 상품을 등록해도 되나요?

정확한 위메프 API 키를 발급 받아 입력하면 윈들리 내에서 위메프 연결과 상품 등록이 가능해요. 다만 해당 오픈마켓 자체의 정산 등 내용에 대해서는 저희 측에서 확인 및 안내가 어려우니, 원하시는 대로 위메프 입점과 상품 판매 여부를 검토/결정한 뒤 자유롭게 사용해 주시기를 부탁 드립니다.

8. 기타

윈들리 내에서 연결할 수 있는 오픈마켓에는 무엇이 있나요?

현재 윈들리에서 지원하는 오픈마켓은 아래와 같아요.
•
네이버 스마트스토어
•
쿠팡
•
11번가 국내/글로벌
•
ESM 2.0(옥션/지마켓)
•
옥션 1.0
•
롯데온
•
인터파크
•
위메프

자사몰을 연결할 수 있나요?

아니요, 윈들리에 자사몰과 카페24 등은 연결이 불가합니다.

오픈마켓을 추가할 수 있나요?

아니요, 윈들리에서 지원하는 오픈마켓 이외의 쇼핑몰은 추가가 불가합니다. 다만 추후 더욱 다양한 오픈마켓 연결 및 상품 등록이 가능하도록 개발 예정에 있어요.

여러 개의 사업자가 있는데 모두 연결할 수 있나요?

1개 윈들리 계정에는, 동일 오픈마켓 기준으로 1개의 스토어만 연결 가능해요.
여러 사업자로 동일 오픈마켓에 대해 여러 스토어를 운영하는 경우, 각 스토어에 대해 따로 윈들리 계정을 가입 및 연결하여 사용해 주셔야 합니다.
동일 사업자 명의가 확인되는 경우, 추가 계정에 대해 할인 혜택도 제공해 드려요.

사업자는 1개이고, 해당 사업자로 스마트스토어를 2개 운영해요. 2개를 모두 윈들리에 연결할 수 있나요?

아니요. 1개 윈들리 계정에는, 동일 오픈마켓 기준으로 1개의 스토어만 연결 가능해요. 따라서 윈들리 계정을 2개 만들고, 각각에 대해 스마트스토어를 따로 연결해야 해요.
•
윈들리 계정 windly1@naver.com - 스마트스토어 "고래 스토어"
•
윈들리 계정 windly2@naver.com - 스마트스토어 "당근 스토어"
동일 사업자 명의가 확인되는 경우, 추가 계정에 대해 할인 혜택도 제공해 드려요.

오픈마켓별로 사업자가 다른데 모두 연결할 수 있나요?

네, 1개의 윈들리 계정에서 서로 다른 오픈마켓에 대해, 사업자가 달라도 사용 가능하세요.
•
사업자 A에 대해, 스마트스토어 운영
•
사업자 B에 대해, 쿠팡 운영
•
사업자 C에 대해, ESM 운영
이 경우 1개의 윈들리 계정으로, 위 스마트스토어/쿠팡/ESM 스토어를 모두 연결할 수 있습니다.

연결을 하는데 '이미 등록된 마켓 인증 정보입니다'라고 나와요.

연결을 시도하는 스토어가, 이미 다른 윈들리 계정에 연결되었을 때 발생하는 현상입니다.
1개의 오픈마켓 스토어는 1개의 윈들리 계정에만 연결 가능해요. 따라서 해당 스토어가 연결된 기존 윈들리 계정으로 윈들리를 사용해 주세요.
꼭 필요한 경우 아래와 같이 기존 계정의 연결을 끊은 다음 사용이 가능합니다.
1.
기존 윈들리 계정 로그인 후, 윈들리 → 연결 설정 → 오픈마켓 페이지에서 해당 오픈마켓을 찾아 주세요.
기존 윈들리 계정의 구독이 만료된 경우, 플랜을 구독한 다음 정보 확인 및 진행이 가능해요. 원칙적으로 1개의 오픈마켓 스토어는 1개의 윈들리 계정에만 연결 가능하니, 필요한 경우 구독이 만료되기 전에 미리 설정 초기화를 진행하거나, 또는 기존 윈들리 계정 사용을 추천 드립니다.
2.
하단의 '설정 초기화' 버튼을 클릭해 주세요. 버튼을 클릭하면 해당 페이지에 있던 연결 정보가 지워지고, 기존 윈들리 계정과 스토어의 연결이 끊깁니다.
이때 윈들리 내 기존 스토어 상품의 연결도 끊어지는 점에 유의해 주세요. 관련 유의사항은 해당 버튼을 눌러 뜨는 창에서 자세히 확인 가능합니다.
3.
새로운 윈들리 계정 로그인 후, 윈들리 → 연결 설정 → 오픈마켓 페이지에서 해당 오픈마켓을 찾아 연결을 진행해 주세요.