주문 조회

연결된 오픈마켓의 주문건들을 확인할 수 있어요. 신규주문, 배송준비중, 배송중, 배송완료 상태의 주문건으로 나누어 확인 가능합니다. 윈들리로 등록한 상품과 함께, 윈들리에서 등록하지 않은 상품의 주문건도 조회할 수 있어요.

1. 주문 관리 기본 화면

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주문조회 페이지 진입 시, 자동으로 주문 내역이 조회되어 불러와져요.

주문상태 탭: 신규주문, 배송준비중, 배송중, 배송완료 상태를 각각 확인할 수 있어요. 조회하고 싶은 주문상태를 클릭해 주세요.

주문조회 시간 및 새로고침: 주문조회를 한 시간을 확인할 수 있고, 새로고침 아이콘을 클릭하면 최신 데이터로 조회됩니다.

마켓: 기본값은 모든 마켓이 선택되어 있어요. 특정 마켓 주문만 보고 싶다면 해당 마켓만 선택 ()해 주세요.

주문조회 기간: 최근 14일 간으로 기본 선택되어 있어요. 기간을 클릭하면 조회하고 싶은 날짜를 선택할 수 있답니다. (최대 한 달 선택 가능)

일부 정보는 윈들리에서 확인이 불가하므로 주문이 들어온 오픈마켓의 판매자 사이트에서 직접 확인해 주세요. 윈들리에서 확인이 안되는 정보 자세히 보기

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조회 시 아래와 같이 주문 관련된 정보들이 표시되어요.

오픈마켓 가기: 해당 상품의 오픈마켓 상품 판매 페이지가 새 창으로 열려요.

주문상세 열기: ‘주문번호/주문자’ 혹은 상세 버튼을 클릭하여 주문 상세 내역을 확인할 수 있어요.

등록상품 가기: 윈들리 내 해당 등록상품 페이지가 새 창으로 열려요.

원본 소싱몰 가기: 상품의 원본 소싱몰 페이지가 새 창으로 열려요. 해당 상품을 바로 발주할 수 있어요.

메모하기: 해당 상품의 메모를 확인하고 수정할 수 있어요.

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주문상품의 상세 버튼을 클릭하면 주문 상세 내역을 확인할 수 있어요.

주문상세 우측 상단의 아이콘을 클릭하여 오픈마켓 가기, 판매자센터 가기, 등록상품 가기, 원본 소싱몰 가기, 메모하기가 가능해요.

일부 정보는 윈들리에서 확인이 불가하므로 주문이 들어온 오픈마켓의 판매자 사이트에서 직접 확인해주세요.

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윈들리에서 노출되지 않는 정보

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직접 배송 상품: 택배사와 송장 번호 미노출

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ESM2.0 단일옵션 모드 상품: 주문 옵션 미노출

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ESM2.0 추천옵션 모드 상품: 원본 옵션 미노출

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윈들리에서 등록하지 않은 상품: 원본 옵션 미노출

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주문 상세 내역 내의 개인통관고유부호 결과

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수취인 연락처가 안심번호(050)일 경우, 아래와 같이 통관고유부호 조회 및 결과를 확인할 수 있어요.

① 수취인 연락처가 안심번호(050)이며, 주문자와 이름이 같은 경우: 주문자의 연락처 기준으로 통관고유부호를 조회해요.

② 수취인 연락처가 안심번호(050)이며, 주문자와 이름이 다른 경우: 수취의 연락처 기준으로 통관고유부호를 조회해요. 안심번호 기준으로 통관고유부호 조회가 진행되기 때문에 윈들리 내의 결과는 불일치로 표기될 수 있어요.

쿠팡 주문 건의 경우, 쿠팡 노출상품명과 쿠팡 등록상품명을 확인해 주세요.

아이템 위너로 묶인 경우, 노출상품명이 윈들리에서 등록한 정보와 다르게 보일 수 있어요.

이는 쿠팡윙과 마찬가지로 발생하는 현상이며, 이 경우 쿠팡윙 고객센터에 연락하여 상품 정보 정정을 요청해야 해요.

주문 후 취소로 인해 수량이 변경된 경우, 주문 상세에서 이를 알려 드려요. 취소 수량을 제외한 내용은 ‘확정 주문수량’으로 보여 드립니다.