윈들리에서 ‘토스토스’ 배송대행지를 이용하여 배송대행 신청서를 작성하고, 배송 상태를 확인할 수 있어요.
좌측 세모()를 클릭한 후, 항목을 선택하면 해당 위치로 이동해요!
)를 클릭한 후, 항목을 선택하면 해당 위치로 이동해요! 토스토스 연결하기
윈들리에서 토스토스 계정을 연결한 후에만 해당 서비스 사용이 가능해요.
아래 단계에 따라 토스토스 API 키 발급 후 윈들리에서 연결이 가능합니다.
윈들리 화면에서 토스토스 회원가입 시, 계정 생성과 API 키 발급 등 연결이 모두 한번에 완료돼요.
따라서 기존 토스토스 계정이 없다면, 윈들리 화면에서 회원가입 하는 방향을 추천 드려요.
1. 토스토스 연결하기
기존 토스토스 계정이 있다면, API 키 발급 후 윈들리 연결이 가능해요.
단, 토스토스 정책상 사업자 인증이 된 계정에서만 API 키 발급이 가능합니다.
1.
윈들리 좌측 메뉴 ‘설정’ - 연결 설정 - 배송대행지로 접속해 주세요.
2.
토스토스 영역의 ‘연결’ 버튼을 클릭해 주세요.
3.
토스토스 API 키 발급을 위해, ‘확인하기’ 영역을 클릭해 주세요.
4.
새 탭으로 열린 토스토스 페이지에서, API 키의 별칭을 입력하고, ‘Key 발급하기’ 버튼을 클릭해 주세요.
별칭은 ‘윈들리 연결용’ 등의 내용으로 작성해 주시면 됩니다.
5.
발급한 API 키의 내용을 확인하고 복사해 주세요.
6.
윈들리로 돌아와서, 복사한 키를 입력하고 ‘연결’ 버튼을 클릭해 주세요.
7.
연결이 완료되면 토스토스 영역의 ‘연결 해제’ 버튼이 표시되어요.
이 버튼이 표시된다면, 토스토스가 정상 연결되었다는 의미입니다.
2. 토스토스 회원가입 하기
기존 토스토스 계정이 없다면, 아래와 같이 윈들리에서 회원가입을 진행해 주세요.
1.
윈들리 좌측 메뉴 ‘설정’ - 연결 설정 - 배송대행지로 접속해 주세요.
2.
토스토스 영역의 ‘연결’ 버튼을 클릭해 주세요.
3.
‘회원가입 하기’ 영역을 클릭해 주세요.
4.
토스토스 회원가입에 필요한 정보들을 입력해 주세요. 이메일, 휴대전화 번호, 토스토스 아이디, 토스토스 비밀번호가 필요합니다.
이메일은 윈들리 아이디로 자동으로 채워져요.
5.
토스토스 이용약관과 개인정보 수집 및 이용에 동의하고, ‘회원가입’ 버튼을 눌러 주세요.
6.
‘회원가입’ 버튼을 누르면, 토스토스 회원가입이 완료됨과 동시에, 해당 계정이 윈들리에 연결됩니다.
3. 토스토스 연결 해제하기
다른 토스토스 계정을 윈들리에 연결하고 싶은 경우, 아래와 같이 진행해 주세요.
1.
윈들리 좌측 메뉴 ‘설정’ - 연결 설정 - 배송대행지로 접속해 주세요.
2.
토스토스 영역의 ‘연결 해제’ 버튼을 클릭해 주세요.
3.
나타나는 화면에서 다시 한 번 ‘연결 초기화’ 버튼을 클릭해 주세요.
4.
토스토스 연결이 해제됩니다.
이후 또 다른 토스토스 API 키를 연결하여 사용하실 수 있어요.
배송대행지 화면 살펴보기
배송대행지 화면은 크게 4가지 요소로 구성되어 있어요.
1.
확인이 필요한 배송
•
노데이터 등 확인이 필요한 배송 건수를 확인할 수 있어요.
•
해당 배송건들은 정상 처리가 불가하니, 토스토스 측으로 문의하여 확인 및 해결해 주세요.
•
각 항목의 의미는 다음과 같습니다.
◦
노데이터: 지난 3개월 간 신청서 없이 입고된 상품
◦
이 외 확인이 필요한 배송건: 지난 3개월 간 배달 실패 등의 이슈가 있는 배송건
•
‘확인’ 버튼을 클릭하여, 토스토스 홈페이지로 이동하고 각 배송 건을 자세히 확인할 수 있어요.
2.
결제 정보
•
현재의 예치금 잔액을 확인하고, ‘충전’ 버튼을 클릭하여 토스토스 홈페이지로 이동한 뒤 예치금을 충전할 수 있어요.
•
토스토스 결제는 카드를 연결하여 자동으로 진행할 수도 있어요.
•
배송대행 결제 시에는 예치금과 카드 중 1개 수단을 선택하여 진행이 가능해요.
◦
예치금을 미리 충전하여 사용할 수도 있고, 카드를 연결하여 결제할 수도 있어요.
◦
예치금 충전과 카드 연결이 모두 진행되어 있다면, 신청서 작성 또는 결제 시 어떤 쪽으로 결제를 진행할 것인지 선택할 수 있습니다.
3.
배송 정보
•
‘센터 주소 확인’ 버튼을 클릭하여, 토스토스 배대지의 주소를 확인하고 복사할 수 있어요.
•
‘토스토스 카카오톡 고객센터’ 버튼을 클릭하여, 토스토스 고객센터에 문의할 수 있어요.
4.
배송 진행건
•
아래쪽에는 배송대행 처리 중인 상품들의 정보가 보여져요.
•
접수대기, 접수신청, 부분입고, 오류입고, 전체입고, 출고확정, 결제대기, 결제완료, 출고완료, 배송완료 상태별로 배송 건을 확인할 수 있어요.
•
배송대행 신청서 작성하기
배송대행지 화면 상단의 ‘신청서 작성’ 버튼을 클릭하여, 배송대행 신청서를 작성하고 제출할 수 있어요.
주문 관리 화면에서 신규주문 또는 배송준비중 주문건 체크 후, ‘배대지 신청서 작성’ 버튼을 클릭하여 작성도 가능해요.
1. 상품 정보
주문이 발생한 상품의 정보를 불러오거나, 직접 상품을 추가할 수 있어요.
1.
주문관리에서 불러오기
a.
상품 정보 영역의 ‘주문관리에서 불러오기’ 버튼을 클릭해 주세요.
b.
발생한 주문들을 확인하고, 주문번호/상품명/옵션명을 검색하여 주문건을 찾을 수 있어요.
c.
‘같은 주문서에 있는 상품 모두 불러오기’ 기능을 통해, 1개 주문 내 여러 상품들을 한꺼번에 가져올 수도 있어요.
•
예를 들어, 하나의 주문에 ‘상의’와 ‘하의’ 상품이 각 1개씩 있는 경우
•
해당 버튼을 켰을 때: 둘 중 하나의 상품을 클릭하면, 나머지 하나도 자동으로 선택되어요,
•
해당 버튼을 껐을 때: 두 개의 상품을 각각 찾아 선택해야 해요.
d.
정보를 불러올 상품을 체크하여 ‘불러오기’ 버튼을 클릭해 주세요.
2.
수동으로 추가하기
a.
상품 정보 영역의 ‘수동으로 추가하기’ 버튼을 클릭해 주세요.
b.
이미지, 구매 사이트 URL, 구매 주문번호, 상품 카테고리, 상품명, 단가, 수량 등 정보를 입력해 주세요.
영문 상품명과 중문 상품명의 경우, 상품 카테고리 검색을 통해 카테고리를 선택하면 자동으로 입력됩니다.
3.
상품 추가하기
a.
위와 같이 상품을 입력한 후, 다른 상품을 추가할 수 있어요.
b.
상품 추가를 원하는 경우, 상단의 ‘주문관리에서 불러오기’ 버튼, ‘수동으로 추가하기’ 버튼 중 하나를 다시 클릭해 주세요.
c.
‘상품 복제’ 버튼을 눌러 상품을 복제하거나, ‘상품 삭제’ 버튼을 눌러 추가한 상품을 삭제할 수도 있어요.
2. 배송 방법
•
배대지 지점: 이용을 원하는 중국, 미국, 영국, 독일, 일본 등 배대지 위치를 선택해 주세요.
•
운송방법: 해운, 항공 등의 운송방법 중 1개를 선택해 주세요.
운송방법은 선택한 배대지 지점에 따라 다르게 표시될 수 있어요.
•
통관방법: 목록통관, 일반통관, 사업자통관, 화물사업자통관 등의 선택지 중 1개를 선택해 주세요.
3. 받는사람 정보
상품을 받으시는 분의 정보를 입력해 주세요.
이름, 연락처, 개인통관고유부호, 우편 번호, 주소, 상세주소는 필수로 입력해 주셔야 합니다.
‘주문관리에서 불러오기’ 버튼을 클릭한 경우, 주문에서 확인되는 내용이 자동으로 채워져요.
•
국내 택배사 요청사항: 국내 택배 배송 시 요청사항을 적을 수 있어요. (예. 경비실에 맡겨 주세요, 문앞에 놔둬 주세요 등)
위 단계에서 배대지 지점과 운송방법을 선택하면, 해당 운송방법에 따른 국내 택배사가 자동 입력되어 확인할 수 있어요.
•
토스토스 물류센터 요청사항: 토스토스 물류센터에 대해 요청사항을 적을 수 있어요
4. 상품 금액
한국으로 보내려는 상품의 총 금액이 표시돼요. (총 금액 = 단가 X 수량)
•
배송 유형
◦
배송대행 신청서 작성 시, 모든 상품은 단독 배송으로 기본 표시되어요.
◦
신청서가 처리되는 도중, 아래와 같은 경우에는 신청서가 합배송으로 표시됩니다.
▪
1개 신청서 내에 여러 상품이 있고,
▪
동시에 여러 상품에 대해 모두 트래킹번호가 입력된 경우
5. 부가 서비스 요청
검수, 포장, 제거, 보험, 사업자, 원산지 등 총 6가지에 대한 상세 부가 서비스를 선택할 수 있어요.
각 항목 옆의 작은 물음표 위에 마우스 커서를 올리면 자세한 내용을 확인할 수 있어요.
아래의 좌측 세모()를 클릭하면 부가 서비스 종류, 이름, 설명, 가격을 확인할 수 있습니다.
)를 클릭하면 부가 서비스 종류, 이름, 설명, 가격을 확인할 수 있습니다.부가 서비스 목록 확인하기
6. 검수 및 결제 옵션
•
결제옵션
◦
자동출고확정: 체크 시 입고 완료 후 자동으로 출고가 확정되어요. 체크하지 않는 경우, 상품이 입고된 후 수동으로 출고를 확정해 주어야 해요.
◦
자동결제신청: 체크 시 자동으로 배송대행 비용이 결제돼요. 예치금 또는 카드 중 어떤 수단으로 자동 결제를 진행할지 선택할 수 있어요.
체크하지 않는 경우, 상품이 입고된 후 수동으로 결제를 진행해야 해요.
•
중량택배 선착불 구분
◦
중량착불이 기본으로 선택되어 있어요. 선불 또는 퀵/용달인 경우 다시 체크해 주세요.
•
기타옵션
◦
현지 FTA 세율 적용 여부: 해당 국가의 FTA 세율을 적용할지 여부를 선택할 수 있어요.
◦
관부가세 안내문자: 수령인이 기본으로 선택되어 있어요. 송하인(배송대행 신청인, 즉 대표님)과 수령인(주문 고객) 중 어떤 쪽이 문자를 받을지 선택해 주세요.
7. 주의사항 확인
토스토스의 주의사항을 확인하고, 주의사항 동의에 체크해 주세요.
위와 같이 신청서를 작성하고, ‘저장’ 버튼을 클릭하면 신청서 작성이 완료됩니다.
배송대행 신청서 상태 확인하기
1. 버튼 설명
1.
상태 탭: 접수대기, 접수신청, 부분입고, 오류입고, 전체입고, 출고확정, 결제대기, 결제완료, 출고완료, 배송완료 상태별로 배송 건을 확인할 수 있어요.
2.
검색: 주문서번호, 트래킹번호, 수취인명으로 신청서를 검색할 수 있어요.
3.
조회 기간: 최근 14일 간으로 기본 선택되어 있어요. 기간을 클릭하면 조회하고 싶은 날짜를 선택할 수 있어요.
2. 신청서 정보
각 신청서에 대해 아래와 같은 정보를 확인할 수 있어요.
1.
신청 및 배송 정보
•
신청서 번호, 신청 시각, 배대지 지점, 운송 방법 (해운, 항공 등), 통관 방법 (목록통관, 일반통관 등), 배송유형 (단독배송, 합배송 등), 수취인 성함
2.
상품 정보
•
상품명, 수량, 단가, 트래킹 번호, 배송비용, 택배사 및 송장번호
3. 오류입고
상품이 파손되었거나 잘못 들어온 경우, ‘오류입고’로 표시되어요.
오류입고 사유는 빨간색 느낌표 위에 마우스 커서를 올려 확인 가능합니다.
해당 건은 토스토스 카카오톡 고객센터를 통해 문의 후 해결해야 해요.
트래킹번호 입력하기
1. 트래킹번호
•
해외 소싱몰의 셀러가 주문을 확인하면 트래킹번호를 붙여 줘요.
•
배송대행 신청서 작성 시 트래킹번호를 입력하지 못한 경우, 트래킹번호를 확인한 이후 신청서에서 트래킹번호를 입력하여 수정해 주세요.
주의사항: 트래킹 번호가 입력되어야 접수신청 단계로 넘어갈 수 있으니, 소싱몰에서 트래킹번호가 나오면 반드시 트래킹번호를 입력해 주세요.
2. 트래킹번호 입력 방법
1.
‘트래킹번호 미입력’ 우측의 작성 아이콘을 클릭해 주세요.
2.
트래킹번호를 입력하고 ‘입력’ 버튼을 클릭해 주세요.
3.
입력한 트래킹번호는 아래쪽에서 확인할 수 있어요.
하나의 상품이 여러 개의 운송번호(트래킹번호)로 나누어져 있는 경우, 트래킹번호를 추가로 입력해 주세요.
4.
트래킹번호를 모두 입력 완료했다면, 하단의 ‘수정’ 버튼을 클릭해 주세요.
출고 확정
1. 출고 확정
신청서 작성 중 ‘검수 및 결제 옵션’에서 ‘자동출고확정’을 체크하지 않으면, 이후 직접 출고 확정을 처리해 주어야 해요.
2. 출고 확정 방법
1.
‘전체입고’ 탭에서 출고를 확정할 신청건을 확인해 주세요.
2.
신청건에 대한 정보를 확인하고, 각 신청건에 대해 ‘출고확정’ 버튼을 클릭해 주세요.
3.
출고확정이 완료되면, 해당 신청건은 ‘출고확정’ 탭으로 이동합니다.
출고확정에 실패하면, 우측 상단에서 실패에 대한 자세한 메세지를 확인할 수 있어요.
결제 진행
1. 결제 진행
신청서 작성 중 ‘검수 및 결제 옵션’에서 ‘자동결제신청’을 체크하지 않으면, 이후 직접 결제를 진행해 주어야 해요.
2. 결제 진행 방법 - 개별 결제
1.
‘결제대기’ 탭에서 결제를 진행할 신청건에 대해, 우측의 ‘결제 진행’ 버튼을 클릭해 주세요.
2.
결제할 상품, 쿠폰, 결제 금액, 결제 수단을 확인 및 선택해 주세요.
•
예치금을 충전하여 사용할 수도 있고, 카드를 연결하여 결제할 수도 있어요.
•
예치금 충전과 카드 연결이 모두 진행되어 있다면, 둘 중 어떤 쪽으로 결제를 원하는지 선택해 주세요.
3.
확인이 모두 완료되었다면, 상단의 ‘결제 진행’ 버튼을 클릭해 주세요.
3. 결제 진행 방법 - 일괄 결제
1.
‘결제대기’ 탭에서 결제를 진행할 신청건들을 체크해 주세요.
2.
위쪽의 ‘결제 진행’ 버튼을 클릭해 주세요.
3.
결제할 상품, 결제 금액, 결제 수단을 확인 및 선택해 주세요.
•
일괄 결제 시에는 쿠폰을 사용할 수 없어요.
•
예치금을 충전하여 사용할 수도 있고, 카드를 연결하여 결제할 수도 있어요.
•
예치금 충전과 카드 연결이 모두 진행되어 있다면, 둘 중 어떤 쪽으로 결제를 원하는지 선택해 주세요.
4.
확인이 모두 완료되었다면, 상단의 ‘결제 진행’ 버튼을 클릭해 주세요.
