쿠팡 정책에 맞는 옵션그룹명과 옵션명을 확인하고, 상품을 문제 없이 쿠팡에 등록할 수 있어요.
먼저, 어떤 상황인지 확인해 주세요
가이드 전체를 다 읽지 않으셔도 돼요. 지금 상황에 맞는 곳부터 보시면 됩니다.
지금 상황 | 여기부터 보세요 |
쿠팡에 아직 등록하지 않은 새로운 상품을 등록하려고 해요 |  정책 이해 →  신규 상품 등록 |
이미 쿠팡에 등록된 상품을 수정해야 해요 | |
쿠팡이 요구하는 옵션 구성이 내 상품과 맞지 않아요
ex) 사이즈 옵션이 꼭 필요한데 쿠팡은 안 받아요 | |
업로드했는데 오류 메시지가 떴어요 |
30초 용어 정리 (이것만 알면 아래 설명이 전부 이해돼요.)
•
옵션그룹: 옵션의 종류를 묶는 이름
◦
ex) 수량, 패션의류/잡화 사이즈 등
•
옵션: 그 그룹 안의 실제 선택
◦
ex) 수량 그룹의 1개, 2개 / 패션의류/잡화 사이즈 그룹의 S, M, L 등
→ 즉 "옵션그룹 2개가 필요해요"는 "선택값 2개"가 아니라, 수량·패션의류/잡화 사이즈 같은 항목이 2줄 필요하다는 뜻이에요.
좌측 세모(
)를 클릭한 후, 항목을 선택하면 해당 위치로 이동해요!
)를 클릭한 후, 항목을 선택하면 해당 위치로 이동해요! 쿠팡 필수 옵션그룹명 정책은 무엇인가요?
쿠팡 상품 등록 시 카테고리별 정책 기준에 맞는 옵션그룹명과 옵션명을 사용해 주셔야 해요.
쿠팡은 고객에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해, 신규·기존 등록 상품 모두에 대해 카테고리별로 요구하는 구매옵션 입력을 필수로 의무화했어요. 쿠팡이 요청하는 옵션값은 선택이 아닌 판매를 위한 필수 입력사항입니다.
정책을 따르지 않으면 어떻게 되나요?
•
신규 등록 시: 상품 등록 자체가 실패해요.
•
이미 등록된 상품: 쿠팡에서 노출이 제한될 수 있어요.
1) 옵션그룹은 정해진 ‘개수’와 ‘이름’만 사용할 수 있어요
•
이름: 카테고리마다 정해진 이름만 쓸 수 있어요.
◦
ex) 색상, 수량은 가능하지만 컬러, 개수 같은 대체 명칭 사용은 불가해요.
“그럼 컬러 같이 원하는 이름은 아예 못 쓰나요?"
→ 쓸 수 있어요. 다른 마켓에 전달되는 옵션그룹 이름과 쿠팡에 전달되는 이름은 다르게 설정할 수 있어요.
다른 마켓에는 컬러로, 쿠팡에는 색상으로 보내는 방법은 Step 3의 B 방식에서 안내해요.
Step 3의 B 방식에서 안내해요.•
개수: 쿠팡이 요구하는 개수보다 많지도, 적지도 않게 맞춰야 해요.
◦
아래 예시처럼 요구 개수보다 많으면 오류가 발생해요.
◦
ex) 쿠팡 요구 개수가 2개(①수량+②색상)인데 옵션그룹을 3개 만든 경우
쿠팡에서 요구하지 않는 옵션그룹을 추가하고 싶다면?
예를 들어 쿠팡 요구 옵션그룹이 색상, 수량 2개인데 사이즈도 판매에 꼭 필요하다면,
쿠팡에서는 불가하고 다른 마켓에서는 가능해요.
이 경우 상품을 분리해 등록하세요. 쿠팡도 원하는 옵션이 없으면 별도 상품으로 등록하도록 안내하고 있어요. → 
상품을 쿠팡에만 별도로 등록하기
상품을 쿠팡에만 별도로 등록하기2) 쿠팡 정책에 따른 옵션 이름 사용
•
카테고리와 옵션그룹에 따라 정해진 형식으로만 옵션명을 작성할 수 있어요.
◦
예: '수량' 옵션그룹에는 '1개', '2박스', '5세트'만 가능하고, '1묶음', '2box' 등은 불가해요.
•
형식 제약이 없는 옵션그룹은 자유롭게 작성할 수 있어요.
◦
예: '색상'
내 상품에 강제되는 옵션 구성이 예상과 다른가요?
카테고리별로 강제 옵션 구성이 다르기 때문에, 상품이 잘못된 카테고리로 등록되어 있으면 예상과 다른 옵션그룹이 요구될 수 있어요. 이런 경우 먼저 상품 카테고리가 올바르게 선택되었는지부터 확인해 주세요.
경로: 기본 정보 탭 - 쿠팡 카테고리
신규 상품 등록 시, 정책에 맞게 옵션 구성하기
아래 순서대로 진행하면 쿠팡 정책에 맞게 옵션을 구성할 수 있어요.
영상으로 먼저 보기 (1분 12초) - 아래 Step 1~5를 한 번에 보여드려요.
시작 전 확인
•
경로: 상품 클릭 → 옵션탭
•
옵션이 없는 상품(단일 상품)이더라도 옵션그룹 추가를 통해 옵션그룹을 만들어 주세요. 옵션그룹이 없으면 쿠팡이 무엇을 요구하는지 화면에 표시되지 않아요.
※ 아래 예시에서는 모두 동일한 카테고리를 사용했어요. (반려/애완용품 > 강아지/고양이 겸용 > 미용/목욕 > 이발기/브러쉬 > 브러쉬/빗)
Step 1. 필요한 옵션그룹 "개수와 이름" 확인하기
'쿠팡 필수 옵션그룹명 매칭' 영역에서 내 카테고리에 필요한 옵션그룹의 개수와 이름을 확인해 주세요.
예시의 경우 필요한 옵션그룹은 2개예요. (①색상 + ②수량)
카테고리마다 개수가 이렇게 달라요 (다른 예시 보기)Step 2. 옵션그룹 개수를 요구 개수에 맞추기
Step 1에서 확인한 개수와 내 상품의 현재 옵션그룹 개수를 비교해서, 아래 세 경우 중 내 상황에 맞게 처리해 주세요.
내 상황 | 해야 할 일 |
개수가 같아요
(예: 요구 2개 / 내 상품 2개) | |
모자라요
(예: 요구 2개 / 내 상품 1개) | [옵션그룹 추가] 버튼을 눌러 개수를 맞춰 주세요.
그대로 두면 매칭되지 않은 필수 옵션그룹이 하단 '쿠팡 필수 옵션그룹 추가' 영역에 자동으로 추가되고 쿠팡에만 노출돼요.
이때 자동 추가된 옵션에 올바른 값을 꼭 입력해 주세요. (Step 3 끝의 화면 참고) |
많아요
(예: 요구 2개 / 내 상품 3개) | 그대로 업로드하면 오류가 발생해 등록되지 않아요.
둘 중 하나를 선택하세요.
① 초과된 옵션그룹을 정리해 요구 개수에 맞추기
② 그 옵션이 판매에 꼭 필요하다면 상품을 분리하기 → 쿠팡에만 별도로 등록하기 |
Step 3. 두 가지 방식 중 하나를 고르기
가장 많이 헷갈리는 부분이에요. "옵션그룹명을 입력하는 것"과 "매칭 영역을 클릭하는 것"은 서로 다른 동작이에요.
매칭 영역의 이름을 클릭해도 옵션그룹명 칸에 자동으로 입력되지 않아요. 클릭은 "이 옵션그룹이 쿠팡의 어떤 필수 항목에 해당하는지 연결"하는 동작이에요.
→ 그래서 이름은 항상 직접 입력해야 하고, 클릭은 아래 B 방식일 때만 필요해요.
먼저 아래 표에서 원하는 결과를 고르고, 해당 방식의 절차만 따라가 주세요.
원하는 결과 | 방식 | 클릭 필요? |
쿠팡과 다른 마켓에 모두 같은 이름으로 노출 (예: 전부 색상) | A. 자동 매칭 - 쿠팡 지정명을 그대로 입력 | 불필요 |
쿠팡에는 지정명, 다른 마켓에는 내가 원하는 이름으로 노출 (예: 쿠팡 색상 / 스마트스토어 컬러) | B. 수동 매칭 - 원하는 이름을 입력하고 매칭 영역에서 클릭 | 필요 |
A 방식 - 모든 마켓에 같은 이름으로 (권장, 더 간단해요)
1.
[옵션그룹 추가] 버튼으로 필요한 개수만큼 옵션그룹을 만들어 주세요. (예시는 2개)
2.
각 옵션그룹명 칸에 매칭 영역에서 확인한 이름을 똑같이 직접 입력해 주세요. (예: 옵션그룹1 색상, 옵션그룹2 수량)
3.
이름이 일치하면 쿠팡 필수 옵션그룹명이 자동으로 매칭되어 파란색으로 표시돼요. 파란색이 됐으면 정상이에요.
→ 쿠팡을 포함해 업로드 설정된 모든 마켓에 동일한 옵션그룹명으로 업로드돼요.
B 방식 - 쿠팡만 다른 이름으로 (다른 마켓 이름을 유지하고 싶을 때)
1.
옵션그룹명 칸에 원하는 이름을 입력해 주세요. (예: 컬러)
2.
'쿠팡 필수 옵션그룹명 매칭' 영역에서 연결할 쿠팡 지정명(예: 색상)을 직접 클릭해 주세요.
3.
수동으로 매칭되어 파란색으로 표시돼요.
→ 쿠팡에는 클릭해서 매칭한 쿠팡 지정명으로, 다른 마켓에는 내가 입력한 이름으로 각각 업로드돼요.
어느 방식이든, 매칭이 끝나면 옵션그룹명이 파란색으로 표시돼요. 파란색이 아니면 아직 매칭되지 않은 상태이니 이름 입력이나 클릭을 다시 확인해 주세요.
참고: 매칭되지 않은 필수 옵션그룹이 남아 있을 때 (Step 2 '모자라요')
하단 '쿠팡 필수 옵션그룹 추가' 영역에 자동으로 추가되고, 여기 추가된 옵션그룹과 옵션은 쿠팡에만 노출돼요. 옵션값이 비어 있지 않도록 올바른 값을 꼭 입력해 주세요.
Step 4. 옵션 이름을 정책에 맞게 작성하기
옵션그룹에 쿠팡이 강제하는 옵션 이름 형식이 있으면 화면에 함께 표시돼요.
•
강제 형식이 있는 경우: 안내된 형식만 사용 가능해요.
◦
가능: 1개, 2박스, 5세트 / 불가: 1묶음, 2box
작성 규칙
다른 단어를 모두 빼고, 안내된 내용만 단독으로 적어 주세요.
•
핑크 1개 묶음단위 1박스•
1개 1박스
•
강제 형식이 없는 경우: 자유롭게 옵션명을 작성할 수 있어요.
Step 5. 업로드 전 마지막 체크
기본 정보 탭의 쿠팡 카테고리가 내 상품에 맞게 선택되어 있나요? (틀리면 요구 옵션 구성도 달라져요)
옵션그룹 개수가 요구 개수와 정확히 같나요?
모든 옵션그룹명이 파란색으로 표시되나요?
강제 형식이 있는 옵션명에 다른 단어가 섞여 있지 않나요?
하단 '쿠팡 필수 옵션그룹 추가' 영역에 자동 추가된 항목이 있다면, 옵션값을 채웠나요?
이미 쿠팡에 등록된 상품의 옵션을 바꿔야 한다면
절차를 시작하기 전에 꼭 읽어 주세요. 되돌릴 수 없는 작업이 포함되어 있어요.
쿠팡에 이미 등록된 상품은 옵션그룹(이름·개수)을 수정할 수 없어요. 옵션을 정책에 맞게 바꾸려면 기존 상품을 쿠팡에서 삭제하고 재등록해야 하고, 이때 아래 항목이 모두 사라지고 복구할 수 없어요.
•
기존 상품에 쌓인 리뷰
•
판매 이력
•
유입수
•
기존 상품 URL 기반의 프로모션 링크 등
먼저 판단해 주세요. 바꿀 것인가 vs 유지할 것인가
모든 상품을 다 바꿔야 하는 건 아니에요. 아래를 기준으로 상품별로 판단해 주세요.
이런 상품이라면 | 권장 |
리뷰·판매이력이 거의 없고, 진행 중인 프로모션도 없어요 | 재등록 진행 - 잃을 것이 적어요 |
리뷰가 많이 쌓였거나, 판매 이력이 중요한 주력 상품이에요 | 신중히 판단 - 재등록하면 리뷰가 초기화돼요. 노출 제한 리스크와 비교해 결정해 주세요 |
진행 중인 프로모션이나 외부 광고 링크가 걸려 있어요 | 삭제 전 영향도 검토 필수 - 링크가 끊어져요. 프로모션이 끝난 뒤 진행하는 걸 권장해요 |
판단이 어려우시면 삭제하기 전에 윈들리 고객센터로 문의해 주세요.
재등록 절차
영상으로 먼저 보기 (1분 10초) - 복제 → 옵션 재구성 → 쿠팡에서만 삭제 → 쿠팡만 업로드 순서를 보여드려요.
반드시 복제를 먼저 해 주세요. 쿠팡에만 등록된 상품은 쿠팡에서 삭제하는 순간 윈들리 등록상품 목록에서도 사라지고, 복구할 수 없어요.
위 판단을 마치고 진행하기로 하셨다면 아래 순서대로 해 주세요.
1.
2.
복제된 상품의 옵션을 를 참고해 쿠팡 정책에 맞게 재구성해 주세요.
를 참고해 쿠팡 정책에 맞게 재구성해 주세요.3.
4.
복제한 상품의 업로드 설정 탭에서 업로드 대상 마켓을 쿠팡만 선택해 업로드해 주세요.
업로드 후 쿠팡 상품 등록 결과를 꼭 확인해 주세요. 오류가 떴다면 
오류 메시지 FAQ에서 문구를 찾아보세요.
오류 메시지 FAQ에서 문구를 찾아보세요. 상품을 쿠팡에만 별도로 등록하기
언제 사용하나요?
•
기존에 쿠팡을 제외한 마켓에만 업로드했고, 이제 쿠팡에 추가로 업로드하려는 경우
•
쿠팡이 요구하는 옵션 구성이 내 상품과 맞지 않아, 쿠팡 등록용 상품과 그 외 마켓 등록용 상품을 나눠 등록하려는 경우 (예: 사이즈 옵션이 꼭 필요한데 쿠팡은 받지 않는 경우)
원하는 옵션이 쿠팡에 없다면, 별도 상품으로 나눠 등록하는 것이 쿠팡의 공식 안내예요.
쿠팡 판매자센터(쿠팡윙)에서도 원하는 옵션 구성이 없으면 별도 상품으로 등록하도록 안내하고 있어요.
•
예: 콜라를 맛별로 팔고 싶은데 맛 옵션이 없다면 → 상품명을 콜라 오렌지, 콜라 라임처럼 나눠 각각 따로 등록
다소 번거로우시겠지만, 원활한 판매를 위해 쿠팡의 안내에 맞춰 진행해 주세요. 
▲ 쿠팡윙 '옵션 구성을 제안해주세요' 화면의 안내 문구
어떻게 하나요?
1.
2.
복제된 상품의 옵션을 를 참고해 쿠팡 정책에 맞게 재구성해 주세요.
를 참고해 쿠팡 정책에 맞게 재구성해 주세요. 3.
업로드 설정 탭에서 업로드 대상 마켓을 쿠팡만 선택해 업로드해 주세요.
진행 후 알아두실 점
쿠팡 등록 상품과 타 마켓 등록 상품이 서로 다른 상품(별개의 등록 건)으로 관리돼요. 재고·주문 관리 시 각각 따로 확인이 필요해요.
자주 발생하는 오류 메시지 FAQ
오류 메시지 | 왜 생겼나요 | 어떻게 해결하나요 |
중복된 옵션값이 있습니다. | 상품 수정 업로드 시, 필수 옵션그룹 구성이 수정 전과 완전히 동일함 | 수정 업로드로는 해결되지 않아요. 의 재등록 절차대로 쿠팡에서만 삭제 후 재등록해 주세요. |
쿠팡 필수 구매옵션 미입력 | 쿠팡이 요구하는 필수 옵션그룹이 입력·매칭되지 않음 | Step 3을 참고해 옵션그룹명을 직접 입력(A 방식)하거나 매칭 영역을 클릭(B 방식)해 주세요. 옵션그룹명이 파란색인지 확인하세요. |
유효하지 않은 구매 옵션 값이 존재합니다. | 쿠팡이 허용하는 옵션값 형식·단위를 따르지 않음 | Step 4의 작성 규칙대로, 안내된 형식만 단독으로 입력해 주세요. ( 핑크 1개 → 1개) |
위에서 해결되지 않으면 오류 문구 전체와 상품명을 함께 윈들리 고객센터로 알려주세요. 확인해서 안내드릴게요.
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