윈들리 계정과 관련하여 자주 묻는 질문을 안내 드려요.
좌측 세모()를 클릭하면 목차를 볼 수 있어요. 목차 내 항목을 선택하면 해당 위치로 이동해요!
)를 클릭하면 목차를 볼 수 있어요. 목차 내 항목을 선택하면 해당 위치로 이동해요!윈들리 회원번호는 무엇인가요?
윈들리 아이디(이메일)과 별개로, 각 계정마다 부여되는 고유 번호예요. 알파벳 2자리와 숫자 6자리로 이루어져 있어요. (예. AB012345)
윈들리 화면 우측 상단의 이메일 주소를 클릭하고, “내 계정” 페이지에서 회원번호 확인이 가능합니다.
이 회원번호를 지인들에게 공유하여, 윈들리의 추천인 이벤트에 참여할 수 있어요.
아이디를 바꿀 수 있나요?
아니요, 가입 후 윈들리 아이디는 변경이 불가해요.
필요한 경우 다른 이메일 주소로 윈들리를 새로 가입하여 이용할 수 있습니다. 이때 새로 만들어진 계정에 기존 계정의 구독, 상품, 설정 등은 이동이 불가한 점 참고해 주세요.
로그인 방법을 바꿀 수 있나요?
아니요, 로그인 방법은 변경이 불가해요.
처음 윈들리를 회원가입할 때, “네이버 계정으로 가입” 또는 “구글 계정으로 가입” 버튼을 클릭했다면, 이후 네이버 또는 구글 아이콘을 클릭해서만 로그인이 가능해요.
동일하게 윈들리를 회원가입할 때, “이메일로 회원가입” 버튼을 클릭했다면, 이후 윈들리 로그인 화면에서 아이디(이메일)과 비밀번호를 직접 입력해야만 로그인이 가능합니다.
동일한 아이디(이메일 주소)인데 이메일 로그인 계정과 간편 로그인 계정의 데이터를 서로 옮길 수 있나요?
아니요, 서로 다른 계정 간의 데이터 이동은 불가해요.
두 계정의 아이디는 동일하지만 로그인 방법이 다르기 때문에, 완전히 별개인 2개 계정으로 분류되는 점 참고해 주세요.
서로 다른 계정의 구독 기간이나 플랜을 옮길 수 있나요?
아니요, 서로 다른 계정 간의 구독 기간과 플랜 등 이동은 불가해요.
필요한 경우, 사용하지 않을 계정에 대해 환불을 신청하고, 사용할 계정을 따로 결제해 주세요.
서로 다른 계정의 수집상품 정보나 등록상품을 옮길 수 있나요?
아니요, 서로 다른 계정의 상품 등 정보를 포함하여 모든 데이터 이동이 불가해요.
로그인 시 아이디와 비밀번호를 입력했는데 올바르지 않다고 나와요.
윈들리에 회원가입한 정확한 아이디와 비밀번호를 입력해 주세요.
만약 “네이버 계정으로 가입” 또는 “구글 계정으로 가입”한 계정의 경우, 윈들리 로그인 시 아이디와 비밀번호를 직접 입력하는 것이 아니라, 네이버 또는 구글 로고를 클릭해야 로그인이 가능해요.
비밀번호 찾기를 했는데 가입되지 않은 아이디라고 나와요.
윈들리에 회원가입한 정확한 아이디를 입력해 주세요.
만약 “네이버 계정으로 가입” 또는 “구글 계정으로 가입”한 계정의 경우, 윈들리의 비밀번호 찾기 기능 사용이 불가한 것이 정상이에요. 이때는 윈들리 로그인 시 아이디와 비밀번호를 직접 입력하는 것이 아니라, 네이버 또는 구글 로고를 클릭하여 로그인해 주세요.
가입된 아이디를 모르겠어요.
윈들리에서 따로 아이디를 검색하여 찾는 것은 불가해요. 만약 결제 이력이 있는 경우, 결제자 성함과 연락처 등을 말씀 주시면 해당 내용을 바탕으로 계정 확인을 도와드릴 수 있습니다.
비밀번호를 바꿀 수 있나요?
윈들리 화면 우측 상단의 이메일 주소를 클릭하고, “내 계정” 페이지에서 “비밀번호 변경” 버튼을 클릭하여 비밀번호를 바꿀 수 있어요.
윈들리 포인트는 무엇인가요?
윈들리 포인트는 윈들리 플랜 결제 시 현금과 동일하게 사용 가능해요. 만약 1만 포인트가 있다면, 해당 포인트를 사용하여 1만원 할인된 금액으로 플랜 결제가 가능합니다.
아래와 같이 포인트 적립이 가능해요.
1.
리뷰 이벤트 참여하기
2.
지인에게 윈들리 추천하기
적립한 포인트는 어떻게 확인할 수 있나요?
윈들리 우측 상단의 이메일을 클릭하고, “해구대 플랜” 메뉴를 클릭하여 페이지 내 “적립 포인트 내역” 영역에서 포인트 확인이 가능해요.
적립한 포인트는 어떻게 사용할 수 있나요?
적립된 포인트는 플랜 결제 시 자동으로 적용되어, 결제 전 할인 금액과 결제 금액을 확인할 수 있어요.
단, 포인트는 결제 금액의 최대 50%까지만 적용 가능해요.
만약 스타터 플랜 44,000원을 결제하는데 5만 포인트가 있다면 아래와 같이 적용됩니다.
•
플랜 금액인 44,000원을 모두 44,000 포인트로 결제 (X)
•
플랜 금액의 50%를 22,000 포인트로 결제하고, 카드로는 22,000원을 결제 (O)
◦
이때, 남은 28,000 포인트는 다음 플랜 결제 시 자동 적용돼요.
또한 포인트는 자동 적용되기 때문에, 사용 여부 선택이 불가해요.
따라서 예를 들어 5만 포인트가 적립된 경우, 이번 결제는 정가로 결제하고 다음 결제부터 포인트를 적용하여 결제하는 것은 불가합니다.
내 계정의 사용량은 무엇인가요?
해구대 플랜 페이지에서는 이미지 번역을 몇 번 사용했는지, 등록상품 수가 몇 개인지 등의 사용량을 확인할 수 있어요.
1.
이미지 AI번역
•
윈들리의 AI 이미지 번역을 몇 번 사용했는지를 나타냅니다.
•
이미지 번역은 개별 이미지 장수로 카운트 되어요.
만약 1개의 상품 내 10장의 이미지를 번역했다면, 이미지 번역 사용량은 10이 됩니다.
번역하는 이미지 내에 텍스트가 얼마나 많은지는 사용량에 영향을 끼치지 않아요.
•
이미지 번역 사용량에 제한이 있는 스타터와 라이트 플랜의 경우, 이미지 번역량은 매월 정해진 시간에 충전되며, 충전 시각을 해구대 플랜 페이지의 사용량 영역에서 확인 가능해요.
2.
등록상품수
•
윈들리에서 등록한 상품이 총 몇 개인지를 나타냅니다.
따라서 등록상품수의 사용량은, 등록상품 페이지에서 확인되는 상품 개수와 같아요.
•
등록상품 수는 상품코드를 기준으로 합니다.
만약 1개의 상품코드가 보이는 상품 1개를 여러 오픈마켓에 업로드하면, 오픈마켓 수와 관계 없이, 해당 상품은 1개로 카운트 됩니다.
반면 상품을 복제하여 서로 다른 상품코드가 2개 보이는 상품을 각각 업로드하면, 해당 상품들은 총 2개로 카운트 됩니다.
•
등록상품 수는 매월 충전되지 않으며, 등록상품 페이지에 있는 누적 상품 수로 확인되어요.
만약 무료 체험 기간 동안 35개의 상품을 등록하고, 스타터 플랜을 결제한다면, 등록이 가능한 상품 수는 100-35=65개입니다.
이 중 5개의 상품을 삭제해서 등록상품 목록에 상품이 30개 있는 상태라면, 등록이 가능한 상품 수는 100-30=70개입니다.